Разочарование после покупки - Шляпа летнего сезона порвалась через 7 носок. Как защитить свои права?
Вопрос №7481666
из г. Прокопьевск
опубликован 24.07.2015, 11:08
опубликован 24.07.2015, 11:08
Приобрела в июне в сети магазинов зола шляпу летнюю. Надевала 7 раз на отдыхе, т.к она у меня не одна. Обнаружила что шляпа порвалась-основание шляпы от полей. Хотела вернуть в магазин как товар со скрытым производственным дефектом (некачественные нитки). написала претензию. Мне отказали. Несли полную ахинею что я ее сама порвала, что я ее должна была вернуть в течение 14 дней со дня покупки. При чем здесь 14 дней ведь это не новый товар. Экспертизу проводить отказались говорятя сама ее должна делать. Разве может качественная вещь порваться после 7 раз носки? Сколько гарантийный срок на такие сезонные изделия? Что я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Обычно срок гарантии месяц. Вы можете сделать сами экспертизу за свой счет, но потом Вы вправе взыскать с магазина стоимость экспертизы, стоимость товара, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и неустойку за не исполнение Вашего требования в срок.
24.07.2015, 11:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки - джинсы растянулись через 2 дня, магазин отказал в обмене и экспертизе. Как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблемы при возврате шляпы в магазин - вопросы о материале и происхождении.
Украдена шляпа из школьного гардероба - Как решить проблему и получить возмещение ущерба?
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Отказ от возврата денежных средств или обмена товара головных уборов - когда это возможно и какие права имеет продавец
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара
Жена столкнулась с проблемой возврата полуботинок после истечения гарантийного срока
Возврат некачественной электро пилы МАкито - почему магазин предложил экспертизу вместо возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут