Разочарование после покупки - Шляпа летнего сезона порвалась через 7 носок. Как защитить свои права?
Вопрос №7481666
из г. Прокопьевск
опубликован 24.07.2015, 11:08
опубликован 24.07.2015, 11:08
Приобрела в июне в сети магазинов зола шляпу летнюю. Надевала 7 раз на отдыхе, т.к она у меня не одна. Обнаружила что шляпа порвалась-основание шляпы от полей. Хотела вернуть в магазин как товар со скрытым производственным дефектом (некачественные нитки). написала претензию. Мне отказали. Несли полную ахинею что я ее сама порвала, что я ее должна была вернуть в течение 14 дней со дня покупки. При чем здесь 14 дней ведь это не новый товар. Экспертизу проводить отказались говорятя сама ее должна делать. Разве может качественная вещь порваться после 7 раз носки? Сколько гарантийный срок на такие сезонные изделия? Что я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Обычно срок гарантии месяц. Вы можете сделать сами экспертизу за свой счет, но потом Вы вправе взыскать с магазина стоимость экспертизы, стоимость товара, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и неустойку за не исполнение Вашего требования в срок.
24.07.2015, 11:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Угрюмов Е. А.
4.5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 713
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки - джинсы растянулись через 2 дня, магазин отказал в обмене и экспертизе. Как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблемы при возврате шляпы в магазин - вопросы о материале и происхождении.
Украдена шляпа из школьного гардероба - Как решить проблему и получить возмещение ущерба?
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Отказ от возврата денежных средств или обмена товара головных уборов - когда это возможно и какие права имеет продавец
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара
Жена столкнулась с проблемой возврата полуботинок после истечения гарантийного срока
Возврат некачественной электро пилы МАкито - почему магазин предложил экспертизу вместо возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут