Какая сумма удовлетворит обоих участников в сделке о продаже тура?
Вопрос №7483443
из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 13:49
опубликован 24.07.2015, 13:49
Оплатили тур с вылетом 1 августа. Вчера сын сломал ногу, лететь не может. По условиям турфирмы, при отказе от поездки мы теряем сегодня 60%, через три дня - 90%. Вопрос: насколько обоснованна эта сумма? Требовать ли от фирмы документального подтверждения понесенных ею расходов? На какой закон можно ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Борис, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Вы вправе отказаться от тура в любое время при условии возмещения турфирме фактически понесенных расходов, которые, безусловно, должны быть подтверждены документально.
24.07.2015, 13:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Штрафные санкции в принципе необоснованны. Вам следует отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
24.07.2015, 13:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Туроператор взял штраф 30 евро - как вернуть средства, не понеся фактических расходов?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Проблемы с возвратом денег за отмененный тур - как предъявить иск и куда обратиться
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Турфирма ссылается на Постановление 1073 при аннулировании тура - как правомерно искать возмещение расходов?
Вопросы возврата денег за отмену поездки в Париж - что предусмотрено договором и какие расходы турфирмы могли понести
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут