Могу ли отремонтировать товар только по гарантийному талону, если утерян чек?
Вопрос №7484500
из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 18:27
опубликован 24.07.2015, 18:27
Добрый день. Мы приобрели навигатор в мае 2014 года, гарантийный срок у которого 2 года. В июле 2015 года он сломался. Просто перестал включаться. Отнесли в сервисный центр, неделю там пролежал. После долгих звонков, мне , наконец, ответили, что я могу забрать его без ремонта.Вчера приехала забирать, мне сказали, что не нашли причину и не отремонтировали прибор.Но вот если бы был гарантийный талон, то тогда бы по гарантии попробовали сделать. Сегодня отнесли с гарантийным талоном и с чеком. Не у спела я до дома доехать, позвонили из сервиса и сказали, что чек -это не подтверждение покупки этого навигатора, что нужна товарная накладная и сама упаковка. У меня, во-первых, нет товарной накладной (ведь в чеке написано: навигатор), а во-вторых нет упаковки. Что делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли отказ в гарантийном ремонте без упаковки товара
Проблемы с гарантией - можно ли расторгнуть договор или получить замену навигатора?
Как обратиться в гарантийный ремонт стиральной машины без чека и печатей в талоне?
Телефон сломался и будет заменен на новый по гарантии - что делать, если в чеке и гарантийном талоне нет подписи продавца?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Как поступить, если планшет сломался на гарантии, но гарантийный талон не заполнен?
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут