Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать и каковы права покупателя?
Вопрос №7484625
из г. Королёв
опубликован 24.07.2015, 15:55
опубликован 24.07.2015, 15:55
Меньше года назад мой друг купил телефон в рассрочку. Телефон полностью потерял сеть, не видел ни одну сим карту, сдали в гарантийный ремонт. Вернули телефон через месяц, поменяли ему прошивку. Сейчас сим карту телефон видит, но до него не дозвониться - недоступен, симка в порядке, это телефон. В салоне говорят, что они могут забрать телефон по гарантии еще раз, что с сетью все в порядке и визуально проблем не выявлено. Что делать в данной ситуации? Может-ли мой друг обменять данный телефон или вернуть за него деньги? Просто он не хочет выплачивать рассрочку за неработающий аппарат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Может согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
24.07.2015, 15:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Проблемы после гарантийного ремонта - что делать и как поступить?
Телефон вышел из строя по причине слота SIM-карты - что делать в ситуации отказа в гарантийном обслуживании?
После ремонта телефона остались проблемы - что делать и какие варианты имеются?
Проблемы с сим картой на телефоне после ремонта - как потребовать замену или вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать в данной ситуации?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном Nokia - какие права имеет покупатель в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут