Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать и каковы права покупателя?
Вопрос №7484625
из г. Королёв
опубликован 24.07.2015, 15:55
опубликован 24.07.2015, 15:55
Меньше года назад мой друг купил телефон в рассрочку. Телефон полностью потерял сеть, не видел ни одну сим карту, сдали в гарантийный ремонт. Вернули телефон через месяц, поменяли ему прошивку. Сейчас сим карту телефон видит, но до него не дозвониться - недоступен, симка в порядке, это телефон. В салоне говорят, что они могут забрать телефон по гарантии еще раз, что с сетью все в порядке и визуально проблем не выявлено. Что делать в данной ситуации? Может-ли мой друг обменять данный телефон или вернуть за него деньги? Просто он не хочет выплачивать рассрочку за неработающий аппарат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Может согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
24.07.2015, 15:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Проблемы после гарантийного ремонта - что делать и как поступить?
Телефон вышел из строя по причине слота SIM-карты - что делать в ситуации отказа в гарантийном обслуживании?
После ремонта телефона остались проблемы - что делать и какие варианты имеются?
Проблемы с сим картой на телефоне после ремонта - как потребовать замену или вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать в данной ситуации?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с мобильным телефоном Nokia - какие права имеет покупатель в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут