Проблемы с заказом в интернет магазине - месячная доставка, неправильная запчасть и отсутствие ответа от юриста - как требовать обмена или возврата?
Вопрос №7485591
из г. Рязань
опубликован 24.07.2015, 17:22
опубликован 24.07.2015, 17:22
Была заказана определенная запчасть в интернет магазине, в итоге вместо обещанных 2-3 дней доставки запчасть пришла спустя ровно месяц и вдобавок не та, которую заказывал, хотя всё было обговорено еще и по телефону с менеджером. На мою претензию написанную на эл.почту их юриста не отвечают второй день, и на мои звонки так же не отвечают. Что делать дольше? Как мне требовать обмена товара или возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
24.07.2015, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - несоответствие размера и отсутствие обратного звонка оператора интернет-магазина
Проблемы с интернет-магазином - заказ отправлен две недели назад, но товар не пришел, а менеджеры игнорируют мои обращения
Не получила ответ на претензию по неправильно доставленным духам - что делать?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут