Проблемы с заказом в интернет магазине - месячная доставка, неправильная запчасть и отсутствие ответа от юриста - как требовать обмена или возврата?
Вопрос №7485591
из г. Рязань
опубликован 24.07.2015, 17:22
опубликован 24.07.2015, 17:22
Была заказана определенная запчасть в интернет магазине, в итоге вместо обещанных 2-3 дней доставки запчасть пришла спустя ровно месяц и вдобавок не та, которую заказывал, хотя всё было обговорено еще и по телефону с менеджером. На мою претензию написанную на эл.почту их юриста не отвечают второй день, и на мои звонки так же не отвечают. Что делать дольше? Как мне требовать обмена товара или возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
24.07.2015, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - несоответствие размера и отсутствие обратного звонка оператора интернет-магазина
Проблемы с интернет-магазином - заказ отправлен две недели назад, но товар не пришел, а менеджеры игнорируют мои обращения
Не получила ответ на претензию по неправильно доставленным духам - что делать?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут