Проблемы с не гарантийным ремонтом телефона - требуют возврат и возврат предоплаты, а также объяснений от СЦ о сбросе данных
Вопрос №7491086
из г. Ставрополь
опубликован 25.07.2015, 11:11
опубликован 25.07.2015, 11:11
Ситуация следующая. На телефоне сломался вход под наушники, в остальном исправен. Сдал телефон на не гарантийный ремонт с предоплатой 600 руб, теперь не могу забрать. В талоне о приемке товара написано, что срок выполнения ремонта составляет 20 дней с момента поступления детали, и что в процессе диагностики возможна потеря личных данных. Прошло уже 45 дней. При попытке забрать телефон, мне заявили, что не получен официальный ответ на запрос о недостающей детали, и мне могут вернуть телефон только без возврата предоплаты. Я не рассчитывал на такой долгий ремонт простой неисправности и попросил телефон чтобы скопировать нужный мне номер, но как оказалось в нем уже был произведен полный сброс данных, что сотрудники центра отказываются признавать. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврат телефона и предоплаты? И имели ли право сотрудники СЦ делать сброс телефона, хотя там всего лишь нужно заменить вход под наушники?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в вашем случае вы вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме.
25.07.2015, 11:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возврат денег за диагностику и гарантийный ремонт - как поступить, если телефон задерживается более 45 дней?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата и оштрафование магазина
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Как получить полный возврат средств за дефектный телефон после отказа от ремонта?
Недостаточный ремонт сотового телефона - как защитить свои права в гарантийной мастерской?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут