Ни в какие соседние регионы мы не звоним, услугу не отключили потому, что не видели в этом опасности.
Вопрос №749139
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.03.2009, 23:25
опубликован 14.03.2009, 23:25
Оператор МТС без SMS-уведомления (даже постфактум) 6 марта переименовал услугу "Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге" (она была бесплатной) и заодно изменил ее стоимость - теперь это "Соседние регионы" (1 руб. за день).
Подробности услуги (для товарищей по несчастью) - http://www.spb.mts.ru/benefits/talk/sosedreg.htm. Это не плата за роуминг, о которой говорили в средствах массовой информации. Суть "услуги" в том, что если вдруг абонент захочет позвонить в соседний регион, он сможет сделать это по льготной цене.
Ни в какие соседние регионы мы не звоним, услугу не отключили потому, что не видели в этом опасности. А теперь у меня перед глазами три детализированных счета, полученных по e-mail - тарифы разные, но везде появилась неожиданная плата за периодическую услугу.
По-моему, это не переименование, а новая платная услуга, которую нам навязали.
Услугу я отключила, но жажда мести осталась. В связи с этим вопросы:
1) Законны ли действия МТС?
2) Кому на них жаловаться? (Кроме Роспотребнадзора - говорят, там зарплаты маленькие, так что большие фирмы этой организации совершенно не боятся)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) напишите для начала претензию МТС и получите ответ (так будет проще обжаловать действия
2) если Вас не устраивает роспотребнадзор, можете пожаловаться в прокуратуру
15.03.2009, 13:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несправедливая оплата за непредоставленные услуги роуминга - возможность обращения в суд
Билайн списал 3000 рублей в месяц за услугу, которую я отключила - как добиться возврата средств и защитить свои права?
Правомерно ли оператору сотовой связи поднять стоимость тарифа без уведомления абонента?
Прав ли я требуя подключить роуминг при баллансе 100 руб?
Жалоба на оператора сотовой связи из-за незаконного подключения дополнительной услуги
Писал притензию в ответе пишут что всё проверили и выставленный счёт верен!
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?
Могу ли я оспорить правомерность предоставления услуг интернета мне в Италии и оспорить требование оплатить 37 000 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут