Сходила еще в несколько мест на консультацию, на что мне отвечали что визуально вроде никаких изменений нет.
Вопрос №7494975
из г. Тюмень
опубликован 25.07.2015, 21:37
опубликован 25.07.2015, 21:37
В частной стоматологии Деметра поменяли 3 старые пломбы на зубах верхней челюсти с лечеными и запломбированными каналами. Снимки не делали и сделать не предложили, я спросила не хотят ли они вообще взглянуть на снимки, благо они у меня были.
Врач установила в них штифты при пломбировании. При этом рассверливал каналы и объяснял что сверлит, чтобы вставить штифт (в этот момент я первый раз услышала что будут ставить штифт). Заранее это не обговаривалось и плана лечения как такового я не знала. Оговорили лишь заменить пломбы на новые. Заплатила 6 т.р. дали чек. Гарантии, как обычно дают бумажку с указанием зуба и сроком гарантии - не дали. Зубы стали болеть. Пришла через неделю с жалобами на боли и неудобство пломбы (язык режет, пища застревает, пломба не касается зубов нижней челюсти, нить при чистке от пищи цепляется). Врач посмотрела, подпилила некоторые участки где цепляла нить. Зуб, пломба которого доставляет крайне сильные неудобства, сказала лучше никак не сделать, только так. Аргументировав что неудобно подлазить инструментом для устранения недостатков. Так и сказала: Мне там не подлезть, не удобно с той стороны. Переделывать отказалась.
Через неделю я обратилась в другую клинику для консультации и возможности все-таки сделать зуб нормально, весь язык изрезала за 2 недели. Мне в это же посещение отреставрировали зуб (то есть он принял форму зуба, а не обломка). Во время того, как врач начала удалять поставленную пломбу, она просто выпала мне в рот на язык.
Я обратилась в стоматологию Деметра, в которой изначально делали пломбу. Объяснила все как есть. Спросила какие варианты есть. Я понесла двойные расходы, и тут заплатила и там. Они предложили поставить еще одну пломбу бесплатно вместо этой, я отказалась, так как качество работы мне не понравилось. Очень недовольным тоном и отношением мне предложили возможность возврата денег, после разговора с руководством. Вернули в тот же день, но ехать пришлось 2 раза. Через день позвонили попросили подъехать оформить документы. То есть подписать договор на лечение, расписаться в карточке, написать заявление о том, что забрала деньги за некачественно леченный зуб и претензий к этому зубу больше не имею. Попросили подписать задним числом, то есть когда было первое лечение.
Через неделю я снова позвонила и пришла в Деметру с жалобой на боли и принесла снимки, которые сама сделала, так как не знала что беспокоит и муж посоветовал сходить на консультацию к другому стоматологу. Меня осмотрела другая врач этой клиники, она же хозяйка клиники. Посмотрела снимки, по которым сказала все нормально, и ничего беспокоить не может. Я попросила убрать материалы и поставить хотя бы временную пломбу, вдруг перестанет болеть. На что мне ответили: давайте еще подождем, может боли пройдут. Назначила таблетки с витамином В, и противовоспалительные сборы и ополаскиватели, так как заподозрила воспаление троичного нерва... На момент осмотра десна возле леченных зубов были воспалены и отечны. И попросила на следующий день сообщить о динамике. Я ответила что отек спадает а боли стабильны.
Сходила еще в несколько мест на консультацию, на что мне отвечали что визуально вроде никаких изменений нет. А насчет болей - это только вскрывать и смотреть надо. Так сложно что-то сказать. Я не давала, ведь делала в Деметре и у меня там гарантия. Я по крайней мере на это рассчитывала.
И вот прошло еще 2 недели. Сил никаких терпеть боль больше нет. Звоню в поликлинику, прошу чтобы убрали поставленные материалы и заменили на временные хотя бы. На что врач начала отрицать постановку штифтов. Я, говорит, не ставила и все. Мол ты по другим клиникам бегаешь зубы после меня переделываешь, вот тебе и поставили в другом месте, а мы тут ни при чем. Записи говорит я в карточке не делала, что ставила штифты. Значит не ставила. Меня эта наглая ложь просто взбесила. Я месяц терплю боли, хожу к ним с жалобами и просьбами открыть и все убрать, а они просят выжидать время чтобы боль ушла сама, а они теперь говорят что ставил кто-то другой.
У меня на руках снимки до лечения и после. Сама делала. В них явно видно что до лечения штифтов не было, а после стоят. Так они утверждают что я в другом месте их поставила, а они этого в карточке не отразили, значит не ставили. Да и не только в штифтах дело. Вообще говорят, идите туда где лечили, а лечила то я эти зубы у них! Вот как теперь доказать что это именно они лечили?
А зубы то до сих пор болят. Я надеялась что они мне их раскроют.
Завтра же пойду в другую клинику. Не дело терпеть боль больше месяца!
Какие правильные действия мне предпринять?
Как доказать что именно они делали эти зубы, в карточке скорее всего отметок о посещении не будет, раз они не записывали ( ( ( (
На какие компенсации я имею права и в каком размере?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказать можно, только сделав экспертизу. Удачи
25.07.2015, 21:47
Оценка автора вопроса:
Ответ не полон.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 042
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы после восстановления зуба в стоматологии - как решить боль и оплату лечения?
Некачественное лечение зубов в стоматологии - возможность возврата денег
Гарантийный случай после лечения переднего зуба - возможность повреждения стоящей пломбы
Как вернуть деньги за некачественную пломбу и дополнительный рентген?
Проблемы с пролеченными зубами - необходимость переделки и некачественное выполнение
Как решить проблему с болезненным зубом и некачественным лечением в стоматологической поликлинике?
Проблемы при протезировании зубов - неудачное пломбирование, недолеченный канал и несовершенный мост
Как получить компенсацию за лечение зубов в стоматологии А, которое потребует перелечивания в стоматологии Б?
Несовершенный стоматологический лечебный процесс - требование возврата денег за неправильно установленный штифт и пломбу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут