Отказ интернет-магазина в обмене радар-детектора из-за отпечатков пальцев - ищу способ обмена на товар с нужными функциями
опубликован 26.07.2015, 11:17
"... Ищу на сайте претензию, чтобы обменять товар. ..."
Не ищите! Технически сложные товары не обменивают (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998), разве только по доброй воле продавца.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут
В соответствии со ст.25 Закона РФ "О Защите прав потребителей"- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. [/i][/u].
Исходя из Вашего вопроса ниодна из причин возврата не подходит под вашу ситуацию.
Кроме того,данной статей закона предусмотрено,что - Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, [i][u]. Исходя из Вашего описания,на товаре имеются всевозможные потожировые следы, что является нарушением товарного вида .
Этой же статьей устанавливается, что - Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утв ПП РФ от 19.01.1998 № 55 - технически сложные тьовары надлежащего качества неподлежащие обмену и возврату внесены в п.11 данного перечня : " Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) [/i][/u][i][u]
Таким образом Ваши требования не соответствуют действующему законодательству.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Правомерность действий администрации интернет-магазина и срок ответа на претензию покупателя
Покупка дорогого радар-детектора в интернет-магазине превратилась в разочарование - возврат денег отказались делать
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Ответ на претензию клиента по поводу радар-детектора - объяснение ограничений и подтверждение работоспособности товара
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Магазин ввел в заблуждение - можно ли вернуть видеорегистратор без функции датчик удара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут