До какого срока я должна обменять его на товар, то есть в моих глазах сертификат бессрочен.

Здравствуйте. Ситуация такая, в сентябре 2013 года я выиграла в фотоконкурсе и получила в качестве приза сертификат на 1000 р. На сертификате не указана дата. до какого срока я должна обменять его на товар, то есть в моих глазах сертификат бессрочен. Сегодня, 26 июля 2015 года решила обменять сертификат на товар, но мне отказали. Вот диалог с представителем магазина Здравствуйте, Марья! Вам нужен вот такой адаптер http://photograph-shop.ru/m42-to-Canon-EOS-chip.php 14:10:20 Адаптер в наличии, можем встретиться сегодня, поставим ваш юпитер, покажу как пользоваться) Марья спасибо огромное) Я на неделе до вас добегу, ребенок заболел, сегодня никак(( У меня еще вопрос оплаты, у меня есть сертификат подарочный на 1000 в ваш магазин, им могу воспользоваться же? 15:19:57 Олег Хорошо) А откуда у вас сертификат?) 15:21:06 Марья в фотоконкурсе выиграла, царская охота организовывала. ООчень долго не могла определиться, что мне надо)) 15:22:03 Олег Так это уже года 3 назад было) По этому сертификату смогу сделать скидку 20% 15:24:52 Марья еще двух лет не прошло же 15:25:05 и дат там не указано вообще никаких, не написано, до какого использовать Олег Все верно, это были первые сертификаты, пробные, на вручении я говорили о сроках их действия и условиях использования) 15:27:07 Марья это был сентябрь 2013 года , мне его вручили в галерее Сольи о сроках никто не говорил. Просто была торжественная тусовка и все. Уж сроки бы я запомнила) 15:28:31 Олег Возможно не обратили внимания, но сроки я говорил. В общем я готов сделать вам скидку 20%, больше не смогу. Если захотите приобрести вспышку, на нее можно использовать его полностью, то есть -1000р от цены, на адаптер только 20% от цены. 15:32:05 Марья мне просто реально никто не говорил, вручали то мне не вы. Вообщем, фигово, конечно. 15:33:37 Олег В следующий раз пропишем все на обратной стороне) 15:34:48 Марья Ну. да, это надо сразу писать. Просто я считаю, что фигня какая то. И мне никто не говорил и не написаны сроки, но тем не менее приз помножен на хрен. Может вы признаете свой косяк и я заберу адаптер с доплатой в 90 р?? 15:36:14 Олег Мария, я вам написал все выше, по другому не получится. Вы бы еще через 5 лет написали) НА какие законы я могу ссылаться, дабы добиться своего? Заранее благодарю