Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался.

Вопрос №750508 из г. Отрадное
опубликован 16.03.2009, 22:03

Перед Новым годом приобрели диван (на заказ). Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался. Когда попытались разобрать диван, то выяснилось, что одному (тем более женщине) с диваном не справиться. Кроме того, и при разборке и при сборке, спальное место постоянно слетает с шарниров, установить на которые его вновь очень непросто. Когда диван разобран, откидывающаяся спинка для подушки проваливается при даже небольшом надавливании на неё. Одним словом - тихий ужас. Такое изделие нам, конечно не нужно. Можно ли что-то сделать в нашем случае? Если да, то каков порядок действий? К сожалению, возможно утрачен чек и договор. Пока мы эти документы не нашли. Спасибо. С уважением, Сергей Николаевич.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скляр Сергей Валерьевич

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 216 отзывов

Обратитесь с заявленим в магазин,просите обменять товар или вернуть деньги в связи с тем что он не соответсвет качественным характеристикам ( подробно опишите что в нем не так) остутствие чека и договора не является причиной для откза в удолветворении требований покупателя. Магазине за свой счет обязан провести экспертизу ( если сразу не удовлетворит Ваши требования).

17.03.2009, 02:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался.

Похожие вопросы