Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался.
Вопрос №750508
из г. Отрадное
опубликован 16.03.2009, 22:03
опубликован 16.03.2009, 22:03
Перед Новым годом приобрели диван (на заказ). Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался. Когда попытались разобрать диван, то выяснилось, что одному (тем более женщине) с диваном не справиться. Кроме того, и при разборке и при сборке, спальное место постоянно слетает с шарниров, установить на которые его вновь очень непросто. Когда диван разобран, откидывающаяся спинка для подушки проваливается при даже небольшом надавливании на неё. Одним словом - тихий ужас.
Такое изделие нам, конечно не нужно. Можно ли что-то сделать в нашем случае? Если да, то каков порядок действий? К сожалению, возможно утрачен чек и договор. Пока мы эти документы не нашли. Спасибо. С уважением, Сергей Николаевич.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с заявленим в магазин,просите обменять товар или вернуть деньги в связи с тем что он не соответсвет качественным характеристикам ( подробно опишите что в нем не так) остутствие чека и договора не является причиной для откза в удолветворении требований покупателя. Магазине за свой счет обязан провести экспертизу ( если сразу не удовлетворит Ваши требования).
17.03.2009, 02:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Проблемы с новым диваном-книжкой - возможность возврата и требования по документам
Проблемы с заказанным диваном - отказ компании от ответственности и возможные споры по сборке и ущербу
Проблемы с раскладным диваном - разбился упор и диван скрипит. Можно ли вернуть его обратно?
Приобрели диван на подушке пятно, заметили позднее, чем подписали акт о сборке дивана.
Как отказаться от поставленной мебели и вернуть деньги
Проблемы с диваном от фирмы Много мебель - несоответствие, требования перевозки и возможные последствия
Необходима ли гарантийная замена дивана из-за проваливания подушки ППУ в двух местах?
Покупка дивана - возникла проблема со сборкой, магазин отказывается рассматривать гарантийный случай
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут