Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался.
Вопрос №750508
из г. Отрадное
опубликован 16.03.2009, 22:03
опубликован 16.03.2009, 22:03
Перед Новым годом приобрели диван (на заказ). Ждали в гости дочь, но так случилось, что приехала она лишь в марте, т.е диван не использовался. Когда попытались разобрать диван, то выяснилось, что одному (тем более женщине) с диваном не справиться. Кроме того, и при разборке и при сборке, спальное место постоянно слетает с шарниров, установить на которые его вновь очень непросто. Когда диван разобран, откидывающаяся спинка для подушки проваливается при даже небольшом надавливании на неё. Одним словом - тихий ужас.
Такое изделие нам, конечно не нужно. Можно ли что-то сделать в нашем случае? Если да, то каков порядок действий? К сожалению, возможно утрачен чек и договор. Пока мы эти документы не нашли. Спасибо. С уважением, Сергей Николаевич.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с заявленим в магазин,просите обменять товар или вернуть деньги в связи с тем что он не соответсвет качественным характеристикам ( подробно опишите что в нем не так) остутствие чека и договора не является причиной для откза в удолветворении требований покупателя. Магазине за свой счет обязан провести экспертизу ( если сразу не удовлетворит Ваши требования).
17.03.2009, 02:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Проблемы с новым диваном-книжкой - возможность возврата и требования по документам
Проблемы с заказанным диваном - отказ компании от ответственности и возможные споры по сборке и ущербу
Проблемы с раскладным диваном - разбился упор и диван скрипит. Можно ли вернуть его обратно?
Приобрели диван на подушке пятно, заметили позднее, чем подписали акт о сборке дивана.
Как отказаться от поставленной мебели и вернуть деньги
Проблемы с диваном от фирмы Много мебель - несоответствие, требования перевозки и возможные последствия
Необходима ли гарантийная замена дивана из-за проваливания подушки ППУ в двух местах?
Покупка дивана - возникла проблема со сборкой, магазин отказывается рассматривать гарантийный случай
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут