Как поступить в случае неправильно указанного тарифа в договоре и требования оплаты долга со стороны коллекторского агентства?

1) расторгать договор Вы должны были по своей инициативе, а потому именно это следует сделать, обратившись в офис Ростелекома;

2) если Ростелеком откажет Вам в расторжении посредством подписания соответствующего соглашения, то направьте по его официальному адресу (см. реквизиты в договоре) соответствующее заявление ценным письмом с почтовым уведомлением и описью вложения, содержащее подробное название и реквизиты договора;

3) после получения почтового уведомления, подтверждающего факту вручения заявления о расторжении ждите приглашения в суд и там добивайтесь снижения неустойки по ст.333 Гражданского кодекса РФ. А коллекторам лучше никогда не платить.