Нарушение гарантийных сроков - Какой срок ремонта компьютера установлен законом в РФ и какие претензии можно предъявить?
Вопрос №751134
из г. Донской
опубликован 17.03.2009, 16:09
опубликован 17.03.2009, 16:09
Преобрела компьютер в магазине. На него дали горантию 3 года. Примерно через 4 месяца он сломался. Компьютер забрали 12 февраля в сервисный центр для ремонта. Уже прошло больше месяца как они его "ремонтируют".
Скажите пожалуйста какие сроки установлены законом РФ в этом случае? Какие претензии я могу им предъявить?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия! Если срок устранения недостатков не определен соглашением сторон в письменной форме, тогда ремонт должен быть произведен в минимальные сроки, необходимые для устранения такого рода недостатков.Если определен - ремонт не может длиться более 45 дней (ст.20 ЗоЗПП). Можете предъявить претензию с требованием уплаты неустойки за каждый день просрочки устранения недостатков (в размере 3% за каждый день просрочки).Можете потребовать расторжения договора купли - продажи компьютера и возврата уплаченной суммы. 9ст.18 ЗоПП) и потребовать возмещения разницы в ценах с момента покупки на момент удовлетворения требования о возврате товара(ст.24 ЗоЗПП).
17.03.2009, 16:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 45 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном - оформление сервисного ремонта вместо возврата денег. Как вернуть деньги?
Пошел уже третий месяц как его ремонтируют, говорят, что пока нет запчасти.
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблема с гарантийным ремонтом шуруповерта - что делать?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Приемщик сервисного центра осмотрел компьютер, включил его, проверил и принял в гарантийный ремонт.
На что я могу рассчитывать - на замену компъютера, на возмещение морального вреда?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут