Проблема с памятью в новом смартфоне - возможности обновления и загрузки новых программ ограничены
Вопрос №7517218
из г. Москва
опубликован 28.07.2015, 11:25
опубликован 28.07.2015, 11:25
Купили смартфон, дома обнаружилось, что в нем недостаточно памяти что бы обновить даже стандартные программы, не говоря уже о загрузке новых. Хотела вернуть за него деньги, но продавец сказал, что нужна проверка качества. Есть смысл отправлять или они скажут, что все параметры соответствуют заявленым?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
п. 1 ст. 502 ГК РФ устанавливает, что покупатель может в 14-ти-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки и т. д. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется в обмен на него, есть разница, продавец производит перерасчёт.
п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей: потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на товар, аналогичный тому, который не подошел по комплектации, форме, габаритам, расцветке и т. д.
28.07.2015, 11:30
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юридическая фирма
из города Великий Новгород, стаж 11 лет
5558 отзывов
Это Вы должны решить сами. Проверку качества товара продавец будет обязан провести, если Вы будете предъявлять претензии.
28.07.2015, 11:30
Здравствуйте! Если память такая и указана в характеристиках, то смысла сдавать на экспертизу нет
28.07.2015, 11:30
Здравствуйте.
Да, по ст.4 ЗОПП
28.07.2015, 11:32
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Неудачная покупка - качество микрофона в смартфоне из Эльдорадо оставляет желать лучшего, как добиться возврата или обмена?
Как действовать, если выявлен существенный недостаток в новом телефоне
Срок возврата денег при неконсистентных характеристиках смартфона
Как вернуть смартфон с недостатками после 14 дней - претензия и расторжение договора купли-продажи
Как вернуть деньги за смартфон, который оказался исправным после проверки качества?
Внутренняя память смартфона не соответствует заявленным характеристикам - могу ли я вернуть его?
Отказали в замене смартфона с неисправностями и условия проведения проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут