Проблемы с кредитной картой в Сбербанке - отказ в возврате денег и отказ страховой компании - что делать дальше?
Вопрос №7522438
из г. Омск
опубликован 28.07.2015, 18:21
опубликован 28.07.2015, 18:21
Дали в сбербанке кредитную карту номиналом 15000 рублей. Заставили подключить мобильный банк (обязательное условие) картой я не пользовалась, а в июне сбербанк Онлайн обнаружила, что денег на ней нет, а смс не было. Сбербанк отказался вернуть деньги на свою же карту, ссылаясь на то что я должна была инстуции по борьбе с мошенниками читать. Полиция пишет, что сбербанк должен менять службу безопасности для охраны своих денег (карта то кредитная) Страховая фирма отказывается от страхового случая (везде же отказ, это не страховой случай) Что же мне делать? Ведь не я деньги взяла. Хотя (как мне пояснили в полиции) мошенники блокируют смс-ки в телефоне и через него же деньги качают, а владелец без смс даже баланс телефона узнать не может. Теперь в суд идти? Или в прокуратуру? Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вам необходимо обращаться в суд. Обеспечение безопасных банковских транзакций является неотъемлемой частью банковской услуги и она должна оказываться надлежащим образом. При проведении банковской транзакции банк должен убедиться в том, что данную банковскую транзакцию проводит именно держатель карты, а не третье лицо.
28.07.2015, 21:16
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ! буду надеяться,что и в банке об этом знают
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 358
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неиспользованная кредитная карта Сбербанка оказалась незащищенной - как вернуть деньги после мошеннических операций?
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Оформила кредит в Сбербанке, получила подарок, а потом столкнулась с недопустимым списанием с кредитной карты
Утерянные деньги и слабая безопасность - возможно ли выиграть дело у Сбербанка и вернуть украденные средства?
Как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб от Сбербанка - опыт и советы
Мама ребенка-инвалида столкнулась с хищением денег со своих банковских карт - что делать?
Мошенники через мобильный банк похитили мою пенсию с карты Сбербанка - как вернуть украденные деньги?
Владелец карты Сбербанка обманут мошенниками - рассказываем, что делать и чего ждать от полиции и банка
Требуется помощь - Страховая компания отказывает в возмещении убытков после хищения с кредитной карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут