После моего письменного заявления о возврате денежных средств, в течение 10 дней мне не сообщили никакой информации о результате.

Вопрос №752331 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2009, 20:14

Я подала документы на оформление заграничного паспорта 27.06.2008 в юридическую фирму Юнион г. СПб, паспорт до сих пор не сделали. После моего письменного заявления о возврате денежных средств, в течение 10 дней мне не сообщили никакой информации о результате. По истечении 14 дней сообщили, что мне отказано в выплате денежных средств по заявлению без объявления причины. Подскажите, пожайлуста что делать? От фирмы есть договор на оказание услуги и приходный ордер. С уважением Любовь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юсупова Марина Шарифулловна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 421 отзыв

Уважаемая Люба, добрый день!

Посмотрите внимательно условия договора оказания услуг, какие обязанности выполняет фирма, что является результатом выполнения ее услуг. Если фирма Вам оказала некачественно услуги, которые она прописала в договоре как свои обязательства, то тогда Вы можете воспользоваться законом "О защите прав потребителей" и взыскать с фирмы стоимость услуг, моральный ущерб через суд.

Фактически фирма не оформляет паспорт, это не входит в круг ее обязанностей и компетенции по законодательству, фирма оказывает определенные обязанности в связи с получением паспорта (нужно смотреть договор, его условия).

С 16 марта документы на загранпаспорт нужно сдавать только лично в ОВИР, фирмы это не могут делать.

18.03.2009, 21:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

После моего письменного заявления о возврате денежных средств, в течение 10 дней мне не сообщили никакой информации о результате.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы