Возврат мобильного-напольного кондиционера в течение 14 дней - есть ли основание, если он охлаждает меньшую площадь, чем указано производителем?
опубликован 28.07.2015, 21:02
При таких условиях Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги.
Статья 12 ЗПП РФ Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
© КонсультантПлюс, 1992-2015
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если техника надлежащего качества вернуть её вы не имеете права! Проводите экспертизу соответствия заявленным характеристикам и обращайтесь с претензиями производителю и продавцу! С мнением коллег я не согласен.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Недостаточная мощность и охлаждение - возможность возврата мобильного кондиционера в магазин?
Проблемы с работой приобретенной сплит-системы - как решить ситуацию?
Определение смартфона как технически сложного товара - к какому пункту перечня он относится?
Можно ли вернуть плохо охлаждающий и шумный напольный кондиционер в магазин на следующий день?
Как вернуть неисправный кондиционер в магазин М-Видео - советы по действиям
Купил напольный кондиционер. С покупки прошло 7 дней. Хочу вернуть обратно в магазин. Это реально? И как это сделать?
Определение сложности катушки зажигания автомобиля - законодательные документы
Отказ от покупки и доставка кондиционера - права и возможности
Возврат или обмен уцененного мобильного кондиционера с низкой производительностью
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут