И могу ли я сослаться на расписку, сказав что такого на телефоне не было????
Вопрос №7541242
из г. Москва
опубликован 30.07.2015, 10:36
опубликован 30.07.2015, 10:36
Добрый день.
Был сдан сенсорный мобильный телефон Samsung gt-i9301 в авторизованный сервисный центр, так как на экран не работал. На следующий день, мне позвонили и сказали, что телефон был снят с гарантии по причине механического повреждения, и что ремонт возможно осуществить платно, но чтобы узнать стоимость ремонта, необходимо заплатить 200 рублей за диагностику. Т.е. я так понял, телефон даже не вскрывали.
По приходу в АСЦ мне вручили телефон и акт с фотографией места, где стерлась на ребре от чехла немного краска. Как мне объяснили, что мод микроскопом там вмятина. Телефон я конечно забирать не стал.
Еще один момент, в расписке, которую они мне дали, было указано только потертости и царапины по корпусу, ни слова о сколах или мех повреждениях не сказано. Т.е телефон по расписке только с потертостями и царапинами, а акт о мех повреждении. Возможно такое, что они в месте, где слезла на уголке краска сами чем либо надавили... но это только предположение...
Как мне оспорить заключение? И могу ли я сослаться на расписку, сказав что такого на телефоне не было????
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Проблемы с телефоном Sony Z3 - Как доказать, что поломка не связана с ударом?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - Что делать и как вернуть телефон, если не отремонтировали?
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения - возможность опровержения на основе осмотра экрана и корпуса
Проблемы с гарантией и некачественный ремонт телефона - что делать?
Какие документы мне следует взять из этого сервисного центра?
Проблемы после гарантийного ремонта - как действовать и что ожидать от сервис-центра?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут