Неправомерное списание денег с мобильного банка - Что делать в данной ситуации?

Вопрос №7548603 из г. Калининград
опубликован 30.07.2015, 21:19

У меня телефон был привязан к сберкарте! Получила ммс отнеизвестного номера (признаю сглупила) я нажала и телефон перезагрузился. И после включения у меня списали два раза деньги-перевод на мобильный банк. Денег там соответственно не было. В последующую ночь был телефон выключен и утром я подключив его обнаружила списание денег на другую карту чужому незнакомцу-смс от сбербанка. Я ничего не подтверждала ни в одном из случаев. В полицию обратилась. Там отказ. Вк сотовому оператору-отказ. В сбербанк-протянули 2.5 месяца-отказ-вердикт-заражен телефон.! денег 13700 за два случая. Для меня это деньги так как у меня кредиты. Что мне делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в прокуратуру. При наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования

30.07.2015, 21:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

8 800 505-91-11

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

28.08.2015, 14:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста