Проблема с водонепроницаемым телефоном - столкновение с некачественным обслуживанием в сервисном центре

Вопрос №7549819 из г. Москва
опубликован 31.07.2015, 00:33

У меня проблема произошла с мобильным телефоном. Я купила мобильный телефон в магазине м видео по акция рассрочка, очень долго выбирала какой взять и мне посоветовали сони так как он водонепроницаемый можно снимать под водой не более полтора метра долго держит зарядку и очень стильный. И вот настала пора лето я поехала на пляж и решила попробовать телефон под водой оконца его меньше метра поснимала и вышла из воды и следовала всем инструкциям и через какое то время это где то через телефон погас. На следующей день я поехала в сервисный центр сони и сдала телефон свой девушка мне сказала что 90 процентов что вам вернуть телефон обратно что телефон был сломан по вашей причине, я надеялась на лучшее не давно позвонила в компанию узнать что у меня с телефон и мне сказали что телефон сломан по вашей вине у вас были не закрыты заглушкки. Независимую экспертизу я не хочу производить так как на данный не работаю и нету денежных средст я хочу падать заявления в суд а том что мне внесли завело ложную информацию. Как сделать лучше подскажите пожалуйста! Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44452 отзывa

Вы вправе обратиться с претензией, далее с иском в суд.

Второй вопрос, что скорее всего в инструкции есть описание о необходимости пользоваться заглушками в таких случаях...

31.07.2015, 07:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Пишите претензию, подавайте в суд. Если в тех.характеристиках водонепроницаемость, то выиграете, если в официиальной инструкции прописаны заглушки перед огружением в воду, то проиграете.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с водонепроницаемым телефоном - столкновение с некачественным обслуживанием в сервисном центре

Похожие вопросы