Можно ли вернуть сломанный утюг после 20 дней покупки и получить замену или возврат денег?
Вопрос №7555827
из г. Краснодар
опубликован 31.07.2015, 14:52
опубликован 31.07.2015, 14:52
20 дней назад купили утюг. Сегодня он сломался. Возможно ли его вернуть с заменой на новый товар (той же фирмы производителя или другого с доплатой) или полным возвратом денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
31.07.2015, 14:53
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Наталия!
Конечно можно, отдавайте в сервис на экспертизу и пишите что хотите (замену или возврат денег)
Если будут отказываться - пишите претензию и иск и взыскивайте с них в 3 стоимости!
Понадобится помочь - звоните!
31.07.2015, 16:01
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Основания для возврата средств фирме-покупателю из-за не предоставления закрывающих документов в бумажном виде
Возможности возврата и замены товара при покупке маркерной доски - основание для отказа при наличии снятой защитной пленки
Проблемы с гарантией - магазин отказал в замене сломанного утюга на новый или возврате денег
Как вернуть электрическую печь с полным возвратом денег, если она сломалась из комфорок?
Возможно ли вернуть коляску в магазин из-за скрипящего переднего колеса?
Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?
Где обменять сломавшийся утюг - в магазине или сервисном центре?
Неисправности нового ноутбука - как вернуть товар с возвратом денег или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут