Проблемы с возвратом солнцезащитных очков - права покупателя и дальнейшие действия
Вопрос №7562545
из г. Хабаровск
опубликован 01.08.2015, 11:46
опубликован 01.08.2015, 11:46
Здравствуте, я купила солнцезащит. Очки по акции любые за 500 руб, померив их дома, поняла, что они мне не подходят по форме. На следующий день вернула, оформив возврат официально, но продавец указал в моей претензии, что имеется царапина на стекле. На самом деле, возможно, это и не царапина, я то уж точно ее не могла оставить. На словах мне пытались отказать в возврате денег, ссылаясь на акционный товар. Но меня также беспокоит, что они на меня повесят порчу товара. Вопрос: какие в данной ситуации я имею права, и как мне надлежит поступить в случае официального отказа? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Запросите документы об акции. Возможно, есть акт об уценке и продаже некондиционного товара. В этом случае -возврат невозможен, так как по-умолчанию, Вас должны были уведомить.
01.08.2015, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила парик, мне выдали только товарный чек, сославшись на то, что кассу уже сняли.
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Я купила в магазине туфли по акции (скидка), а дома походила по комнате и поняла, что они мне натирают палцы.
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Продавец отказал в возврате товара и денег после ошибочной поставки
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблемы с возвратом кнопочного телефона от МТС - как действовать в сложной ситуации?
Магазин отказал в возврате качественного товара после пропущенного срока подачи претензии – нарушил ли он права потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут