Проблемы с возвратом солнцезащитных очков - права покупателя и дальнейшие действия
Вопрос №7562545
из г. Хабаровск
опубликован 01.08.2015, 11:46
опубликован 01.08.2015, 11:46
Здравствуте, я купила солнцезащит. Очки по акции любые за 500 руб, померив их дома, поняла, что они мне не подходят по форме. На следующий день вернула, оформив возврат официально, но продавец указал в моей претензии, что имеется царапина на стекле. На самом деле, возможно, это и не царапина, я то уж точно ее не могла оставить. На словах мне пытались отказать в возврате денег, ссылаясь на акционный товар. Но меня также беспокоит, что они на меня повесят порчу товара. Вопрос: какие в данной ситуации я имею права, и как мне надлежит поступить в случае официального отказа? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Запросите документы об акции. Возможно, есть акт об уценке и продаже некондиционного товара. В этом случае -возврат невозможен, так как по-умолчанию, Вас должны были уведомить.
01.08.2015, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила парик, мне выдали только товарный чек, сославшись на то, что кассу уже сняли.
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Я купила в магазине туфли по акции (скидка), а дома походила по комнате и поняла, что они мне натирают палцы.
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Продавец отказал в возврате товара и денег после ошибочной поставки
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблемы с возвратом кнопочного телефона от МТС - как действовать в сложной ситуации?
Магазин отказал в возврате качественного товара после пропущенного срока подачи претензии – нарушил ли он права потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут