Проблемы с возвратом денег после оплаты через терминал банка - законно ли такое требование?
Вопрос №7563951
из г. Москва
опубликован 01.08.2015, 15:19
опубликован 01.08.2015, 15:19
Чтобы оплатить перевозку сверхнормативного багажа я воспользовался терминалом одного Московского банка. В терминале я выбрал пунк остаток операции получить наличными так как я продолжал свой путь. Там еще было 2 пункта который я мог остаток перевести на номер мобильного телефона или на благотворительный фонд. После оплаты за операцию терминал мне написал что не может наличными вернуть деньги и я должен перевести деньги на мобильный телефон или на благотворительность. Я отказался переводить деньги и терминал мне выдал чек по которому я должен обратиться в отделение банка. По телефону я узнаю ближающего адреса отделение банка и узнаю что на такси туда и обратно уходит у меня по 1500, 3 тыщ рублей. Теперь я набираю заново банка на то мне оператор отвечает что я должен им отправить заявление по почте чтобы они перевели остаток операции на киви кошелек. Отправил, и через 6 дней (5 раб. дней) после никакого ответа я выхожу на связь и узнаю что мое заявление на рассмотрение и это занимает 30 рабочих дней. Скажите мне пожалуйста это законна или нет?
С уважением,
Данияр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, абсолютно законно, поскольку согласно законодательству РФ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.
01.08.2015, 18:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное использование терминала банка - как вернуть деньги и решить ситуацию
Проблема с пополнением Киви кошелька через терминал в Москве - деньги не поступают, телефоны не отвечают
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Ошибочно перевела деньги на киви кошелек - что делать в такой ситуации?
Проблемы с получением сдачи в ТЭО Алиэкспресс - кто должен вернуть деньги на телефон?
Как вернуть деньги после мошенничества при покупке телефона в интернете?
Непредвиденные комиссии и возврат средств - могу ли я потребовать вернуть деньги с терминала интернет-провайдера?
Блокировка телефона - развод или действительная угроза? Как оплатить штраф без номера постановления и счета?
Как решить проблему неполученных денег при оплате мобильного телефона через терминал КИВИ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут