Я одинокая мама, в связи с этим оставить ребенка не с кем, а покупать продукты и товары первой необходимости нужно.
опубликован 25.03.2009, 07:23
Недавно при посещении магазина в МО г.Щелково охранник не пустил меня с коляской, указав на объявлении, находящееся на двери магазина. Правомерны ли действия сотрудника магазина? Знаю, что для Москвы существует закон Закон г. Москвы от 17 января 2001 года № 3 в соответствии с которым Вы действительно подходите под определение маломобильные граждане - инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников. А как дело обстоит с Московской областью. Я одинокая мама, в связи с этим оставить ребенка не с кем, а покупать продукты и товары первой необходимости нужно. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Действительно, ситуация не простая... К сожалению в настоящее время такой закон принят только в Москве... Да и на федеральном уровне нет ни одного закона, который бы отстаивал права "женщины с коляской". В этой ситуации можно действовать разными путями: например, если охранник не пускает, можно попросить, чтобы позвали администратора магазина может с ним удастся договориться (честно говоря, я бы просто оставила своего ребенка в коляске на временное попечение этого самого охранника или администратора - кто-то ведь должен за ребенком присматривать). Если все-таки хочется наказать этот магазин, то можно написать жалобу (отправить заказным письмом с уведомлением) например, в Роспотребнадзор или в администрацию района (там есть сектор по защите прав потребителей), ну или в другие органы, которые уполномочены осуществлять надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина. Думаю после получения жалобы, в магазине будет проведена проверка и наложен штраф.
Некоторые юристы советуют ссылаться на положения Гражданского кодекса: поскольку это публичный договор - не пускать с коляской не имеют права. Условия ограничивающие заключение публичного договора должны быть также явно видны всем, кто идет в магазин, как и вывеска "МАГАЗИН". Т.е., если охрана препятствует в проходе в магазин, при входе в него должно быть крупно написано:, что вход с колясками запрещен, чтобы покупатель издалека отворачивал от этого магазина. Если этого ничего нет, то при попытке не пустить Вас ссалайтесь на ст 426 ГК РФ.
Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Также можно вызывать милицию, пусть составят протокол об админ. правонарушении.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Щелково
Похожие вопросы
Ограничения доступа инвалидов III группы к парковкам - нарушение прав и законных интересов
Отказ в признании статуса инвалида ребенка с росстройством функций организма - как действовать дальше?
В какие инстанции можно обратиться с тем, чтобы к данному магазину были применены санкции и какие санкции возможны?
Нарушение прав маломобильных граждан - возможность подачи искового заявления против магазина.
Что включает в себя понятие лица с ограниченными возможностями здоровья?
Изменения в законе - какие льготы сохранились для детей с ограниченными возможностями после введения новых правил
Отказ в инвалидности с наличием расстройств организма - травма, анемия и социальные трудности
Приостановление возможности использования социальной карты для бесплатного или льготного проезда
Экспертизы для инвалидности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут