Проблемы с купленным телефоном - китайский дисплей, неотзывчивость функций и отклеивание - что делать?

Вопрос №7571049 из г. Москва
опубликован 02.08.2015, 15:36

Купила телефон через 3 дня после покупки уронила треснул дисплей, сдала телефон в ремонт не по гарантии с просьбой и суммой денег на оригенальный дисплей в итоге установили китайский дисплей видно и не профисеоналу плюс дисплэй не откликается на несколько необходимых функций и отклеился с одного угла хотя телефон считается водонепроницаемым. Хотелось бы узнать сдавать телефон сразу в независимую экспертизу или ещё куда то обращаться. Так как при обращении в этот ремонт мне предложили снять дисплэй и вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Начните с написания претензии, ссылайтесь на ст 18 закона "О защите прав потребителей", требуйте расторжения ДКП и возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд

02.08.2015, 15:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

А как вы докажете, что вы заказывали оригинальный дисплей. И что в итоге вы хотите от мастерской?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным телефоном - китайский дисплей, неотзывчивость функций и отклеивание - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы