Проблемы с купленным телефоном - китайский дисплей, неотзывчивость функций и отклеивание - что делать?
Вопрос №7571049
из г. Москва
опубликован 02.08.2015, 15:36
опубликован 02.08.2015, 15:36
Купила телефон через 3 дня после покупки уронила треснул дисплей, сдала телефон в ремонт не по гарантии с просьбой и суммой денег на оригенальный дисплей в итоге установили китайский дисплей видно и не профисеоналу плюс дисплэй не откликается на несколько необходимых функций и отклеился с одного угла хотя телефон считается водонепроницаемым. Хотелось бы узнать сдавать телефон сразу в независимую экспертизу или ещё куда то обращаться. Так как при обращении в этот ремонт мне предложили снять дисплэй и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Начните с написания претензии, ссылайтесь на ст 18 закона "О защите прав потребителей", требуйте расторжения ДКП и возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд
02.08.2015, 15:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
А как вы докажете, что вы заказывали оригинальный дисплей. И что в итоге вы хотите от мастерской?
02.08.2015, 15:45
Похожие вопросы
Платный ремонт телефона - дисплей повторно отклеился и треснулся, сервис не готов проводить ремонт
Отказ в ремонте из-за треснутого дисплея - правомерно или нет? Опыт клиента в магазине Эльдорадо
Проблемы с гарантией - мой телефон отказался работать, но мне отказали в бесплатном ремонте
Оформленная страховка не покрывает урон телефона - какие действия предпринять?
Проблема с дисплеем - законный возврат денег и возможность повторного ремонта
Обращение в ремонтную мастерскую не принесло результатов - замененный дисплей телефона оказался некачественным
Неисправности телефона Explay Phantom - отказ сенсора и разбитый дисплей - возможно ли ремонтировать по гарантии?
Как вернуть телефон после гарантийного ремонта из-за проблем с дисплеем?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут