Купленный дефектный утюг - Как пойти дальше и написать претензию после возврата товара?
Вопрос №7581034
из г. Кемерово
опубликован 03.08.2015, 15:28
опубликован 03.08.2015, 15:28
Такая ситуация: Мать купил утюг, пришла домой, проверила, оказался бракованным (западала кнопка), вернулась в магазин, сказала, что хочет забрать деньги. (не знала, что нужно писать претензию). У нее взяли товар, сказали, что отправят на экспертизу, и ответ будет через 20 дней. Пришла домой, рассказала мне, я посмотрел в интернете и узнал, что нужно было написать претензию о возврате денег. В бумаге, которую выдал магазин, написано и про экспертизу и про ремонт. Видимо его просто отремонтируют. Как сейчас быть, могу ли я пойти и написать претензию сейчас, когда уже товар сдан? Товар сдали день назад.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Станислав, вы имеете право забрать, деньги, после 20 дней как получите результат, обратитесь с претензией в магазин ст.18 Защита прав потребителей, если будут вопросы обращайтесь.
03.08.2015, 16:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как мне теперь доказать что товар был не исправен и можно ли вернуть за него деньги?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Время истекает - Когда следует обратиться в суд в случае брака квадрокоптера?
Могу ли я забрать деньги либо обратиться с этой проблемой в суд при отказе возврата денег?
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут