При обращении в магазин мне отказали принять телефон на проверку качества.
Вопрос №7583023
из г. Москва
опубликован 03.08.2015, 18:38
опубликован 03.08.2015, 18:38
28 сентября 2014 года мною был куплен телефон (смартфон с сенсорным экраном). 17 июля 2015 года был обнаружен дефект: шумы в телефоне при разговоре (микрофон), т.е. мой собеседник либо меня не слышат совсем, либо шумы при разговоре. При отправке голосовых сообщений и съёмки видео тоже шумы, пропадание звука. При обращении в магазин мне отказали принять телефон на проверку качества. Мною была написана претензия на возврат денег. Телефон сейчас у меня, но пользоваться полноценно им я не могу. Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я всё-таки сдать телефон на проверку качества с требованием возврата денег ?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Притензия на неисправный микрофон сотового телефона и невыявленные дефекты в результате экспертизы - что делать?
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Претензию отказались подписывать, предложили проверку на качество.
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта после проверки телефона?
Проблемы с телефоном после покупки в М видео - задержка проверки и отсутствие информации.
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут