Необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для решения проблемы с заменой смартфона без доплаты
Вопрос №7585448
из г. Луцк
опубликован 03.08.2015, 22:47
опубликован 03.08.2015, 22:47
Я Купил смартфон в г. Луцк (Украина), Fly IQ 4404 за 999 гривен в Алло, и оформил Экстренную замену, 10% от стоимости смартфона, заплатил 99 гривен за неё , а когда он заглючил, я его принёс в магазин для того что бы экстренно заменить, продавец его забрал и я заполнил бланк по замене оборудования. Взамен мне не дали другого телефона, сказали что мы не предоставляем такой услуги))) В общем сейчас я без телефона уже неделю. Позвонил в Ekta Servic по номеру 0-800-505-122, с вопросом когда будет мой телефон или его замена, на что мне ответили:-Вам будет выслан сертификат на суму 999 гривен, и вы сможете себе взять в магазине Алло любой товар на эту суму, на что я сказал что мне не нужен другой товар я хочу имено Fly IQ4404, а его цена на сегодня 1199 гривен, то есть мне ещё нужно доплатить 199 гривен за свой смартфон))) , и того я за свой смартфон переплачиваю 300 гривен вместе со страховкой Экстренная замена
Добьюсь ли я того что мне заменят телефон на новый без доплаты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Продавец требует доплатить разницу за замену телефона на новый, основываясь на его стоимости 2 месяца назад.
Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.
Магазин отказывается заменить неисправный телефон на новый - как защитить свои права и получить компенсацию
Возможна замена дорогого телефона по гарантии, но хочу другую марку или полный возврат денег - что делать?
Перерасчет стоимости смартфона по рыночным ценам - как добиться справедливости в обмене
Перерасчет стоимости - права потребителей при замене аппарата после отправки в сервис
Проблемы с сенсорами на новом смартфоне - как отстоять свои права и потребовать возврат денежных средств?
Как обратиться о замене телефона на гарантии в соответствии с законодательством
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут