Необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для решения проблемы с заменой смартфона без доплаты
Вопрос №7585448
из г. Луцк
опубликован 03.08.2015, 22:47
опубликован 03.08.2015, 22:47
Я Купил смартфон в г. Луцк (Украина), Fly IQ 4404 за 999 гривен в Алло, и оформил Экстренную замену, 10% от стоимости смартфона, заплатил 99 гривен за неё , а когда он заглючил, я его принёс в магазин для того что бы экстренно заменить, продавец его забрал и я заполнил бланк по замене оборудования. Взамен мне не дали другого телефона, сказали что мы не предоставляем такой услуги))) В общем сейчас я без телефона уже неделю. Позвонил в Ekta Servic по номеру 0-800-505-122, с вопросом когда будет мой телефон или его замена, на что мне ответили:-Вам будет выслан сертификат на суму 999 гривен, и вы сможете себе взять в магазине Алло любой товар на эту суму, на что я сказал что мне не нужен другой товар я хочу имено Fly IQ4404, а его цена на сегодня 1199 гривен, то есть мне ещё нужно доплатить 199 гривен за свой смартфон))) , и того я за свой смартфон переплачиваю 300 гривен вместе со страховкой Экстренная замена
Добьюсь ли я того что мне заменят телефон на новый без доплаты?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Продавец требует доплатить разницу за замену телефона на новый, основываясь на его стоимости 2 месяца назад.
Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.
Магазин отказывается заменить неисправный телефон на новый - как защитить свои права и получить компенсацию
Возможна замена дорогого телефона по гарантии, но хочу другую марку или полный возврат денег - что делать?
Перерасчет стоимости смартфона по рыночным ценам - как добиться справедливости в обмене
Перерасчет стоимости - права потребителей при замене аппарата после отправки в сервис
Проблемы с сенсорами на новом смартфоне - как отстоять свои права и потребовать возврат денежных средств?
Как обратиться о замене телефона на гарантии в соответствии с законодательством
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут