Травма после отказа от экскурсии - как доказать вину и получить компенсацию?.

Хотелось прокунсультироваться по вопросу подачи иска! На отдыхе купили экскурсию у отельного гида нашего туроператора. Погодные условия не соответствовали нормам безопасности и мы отказались на месте от экскурсии, по дороге обратно, водитель катера решил выразить свою неприязнь к нам и не соблюдал скоростной режим и технику безопасности! В итоге, я получила травму! Треснул позвонок в поясничном отделе, могу доказать результатами МРТ. Подскажите, как вести себя и какие документы потребуются для доказательств, помимо ваучера и МРТ.