Как получить график платежей и разрешить спор с банком по поводу процента отчисления от основного долга на кредитной карте банка Восточный экспресс?
Вопрос №7601013
из г. Зима
опубликован 05.08.2015, 10:23
опубликован 05.08.2015, 10:23
У меня кредитная карта банка восточный экспресс 25 % годовых. Не могу добиться от банка графика платежей с указанием процента отчисления в счет суммы основного долга от ежемесячного платежа. Случайно узнала от оператора банка, что этот процент постоянно меняется то 2, то 3, то 5 %. Я прекратила платежи сославшись на предоставление неполной информации по продукту банка т.е. по кредитной карте. Банк ответил мне что график платежей как таковой у них отсутствует, потому что клиент осуществляет снятие и внесение денежных средств. И просит оплатить 500 рублей за интересующую меня информацию по кредиту и оплатить сумму просроченных платежей.
Скажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все переговоры ведите письменно, а лучше обратитесь за помощью к адвокату.
05.08.2015, 12:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит
Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?
Как решить проблему с кредитной картой в Тинькофф - высокие проценты и отсутствие договора
Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Где найти информацию о соотношении суммы основного долга и процентов в ежемесячном платеже?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Банк списал деньги с моей кредитной карты по запросу судебных приставов - что делать?
Возможное нарушение - превышение суммы процентов в графике погашения кредита в Перминвест банке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут