Проблемы с получением прав и документов после обучения в автошколе - что делать в данной ситуации?

Ситуация следующая: в октябре 2014 года был куплен скидочный купон (Groupon) на обучение в Автошколе Онлайн (категория А). Записался на обучение, получил так называемую Карточку обучающегося, в которой проставляются отметки о занятиях, категория обучения и результаты экзамена. Оплатил 14 дополнительных занятий (всего вышло 20), сдал теоретический и практический экзамен, прошел мед комиссию, подал документы на открепление. Позвонили из отд. делопроизводства через 4 дня и сказали, что открепить могут только по категории А 1 и что для полноценной категории А нужно взять дополнительные занятия (10 т.р.) и снова сдать экзамен. Это мотивировали тем, что якобы я занимался на других мотоциклах, которые относятся к иной категории. Хотя инструктор, у которого я занимался, убеждает меня в обратном, а другие обучающиеся после точно таких же занятий, на той же самой технике и сдаче точно такого же экзамена, получали свои документы. Помимо этого в карточке обучающегося нет никаких пометок о том, на какой технике я занимался, стоит только Программа обучения - 'A' Попросил договор, сказали, что т.к. я занимался по акции, то договора нет, якобы он был заключен на сайте, где я покупал купон. Из документов есть только сам купон, карточка обучающегося из автошколы и договор на медсправку, заключенный в автошколе. В службе поддержки сайта с купонами сказали, что мне надо разбираться с автошколой. Я не знаю, как мне защитить свои права, куда обращаться и что делать в данной ситуации. Потрачено уже много денег и нервов, а права (или хотя бы документы об окончании автошколы) я так и не получил. В Интернете на различных сайтах много жалоб на данную школу, на то, что занимаются выкачиванием денег. Помогите, пожалуйста.