Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Магнитогорск, 31.03.2009, 14:58

Почему мы теперь должны платить за то, что они решили нам эти мегабайты зачислить?

Вопрос №760967 из г. Магнитогорск
опубликован 31.03.2009, 14:58
Мы купили модем МТС, так как в том районе, где мы живем, не было возможности пользоваться услугами других провайдеров. Обещали скорость 55 кб/с, это, конечно, очень низкая скорость, но выхода не было, поэтому подключились. На самом деле, скорость ни разу не превысила 5 кб/с, иногда не могли даже открыть Эл. Ящик. Взяли тариф «1000 Мб за 1500 рублей в месяц» .1500 р – это абонентская плата, которую надо заплатить в начале месяца. Потом зачисляли 1000 Мб. Через полгода появились модемы у билайн, и так как нас не устраивал мтс, мы купили модем Билайн. Причем, на счете мтс у нас осталось несколько копеек и пару непотраченных мегабайт, которые входили в аб.плату. Больше модем Мтс мы не трогали и этой сим-картой не пользовались. Через 3 месяца нам пришло письмо, что у нас задолженность перед Мтс – 3000 рублей! Мы позвонили в справочную и нам сказали, что по условиям договора, если у нас осталась хоть копейка на счете, то они нам зачисляют каждый месяц 1000 мегабайт. Мы перечитали весь договор, сходили к юристам, они посоветовали написать письмо в компанию Мтс. Попросили компанию указать ссылку на пункты договора, в которых говорится, что если остаются у нас деньги, то они зачисляют мегабайты. Еще написали, что по условиям их договора, если сим-карта заблокирована, то они не должны предоставлять услуги. Но они еще за один месяц приписали нам долг, когда сим-карта уже была заблокирована. В ответ они написали, что долг они на нас неправильно повесили и, оказывается, мы должны только 1500 рублей. Ссылки на пункты договора не дали. Потому что их в договоре просто нет. Теперь грозят прислать приставов и описать имущество. В первом письме тоже писали, что любой суд решит дело в их пользу и заставит нас заплатить эти 3 тыс… Мы не пользовались этими услугами, не тратили эти мегабайты и не знали, что они там появились. Мы не платили абонентскую плату за новый месяц, потому что не собирались больше пользоваться их услугами. Почему мы теперь должны платить за то, что они решили нам эти мегабайты зачислить? Я понимаю определение «абонентская плата» так – сначала деньги, потом услуги. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Ирина!

В описанной ситуации - правы Вы!

Советую написать им ещё одно письмо с просьбой предоставить Вам детализацию Вашего абонентского счёта и указать, что это необходимо для обращения в суд ;)))

Ответ если Вас не затруднит скиньте на почту.

P.S.: я в своё время тоже имел честь попереписываться с господами из МТС, только Белорусского - в моём случае эти прелестные люди любезно согласились простить мне задолженность в 2.000 бел.рублей (около одного доллара)... а ведь какие претензии то сначала гневные писали :)))

Удачи Вам!

С Уважением

Савинов Георгий Георгиевич

31.03.2009, 21:23
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских