Как получить помощь при проблемах с заказом и оплатой билетов через интернет?
Вопрос №7635508
из г. Шанхай
опубликован 08.08.2015, 16:59
опубликован 08.08.2015, 16:59
Хочу проконсультироваться, друзья попали в беду! Они заказывали билеты домой и обратно за месяц, по интернету, получили их, оплатив сумму через банкомат. В день вылета, приехав в аэропорт, узнали, что по вине компании платеж не прошел. Им была обещана помощь и компенсация... Спустя несколько дней получили билеты на пол дороги, даже не до конечного пункта, с ошибками в написании фамилий и выписанных на один и тот же, чужой паспорт! В возвращении денег было отказано! Куда им можно обратиться за помощью?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте так, Ирина Борисовна.
Вашим друзьям нужно будет обратиться в суд на основании Закона о защите прав потребителей с иском о возврате денег за билеты, возмещение материального и морального вреда. Можно будет подать либо по месту жительства ваших друзей либо по месту нахождения туристической компании, которая оформляла им билеты.
Спасибо за вопрос.
09.08.2015, 09:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 787
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке
Необходима помощь - Как вернуть деньги за авиабилеты, приобретенные через коллегу, после автоматической аннуляции билета?
Что делать, если банкомат Банка МТС задерживает платеж и взыскивает проценты за несвоевременные выплаты
За неделю до вылета оказалось что авиаперевозчик расторг все договора с оператором и не выдает билеты.
Мой сын остался за границей в связи с пандемией - нужна помощь в компенсации затрат на возвращение
Проблемы с возвратом денег за отказанный авиабилет - что делать?
Как получить компенсацию за сгоревшие билеты из-за задержки рейса?
Проблема с фамилией в документах - что делать и как поступить?
Недопустимые действия компании Озон тревел - спорный возврат авиабилета и потеря денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут