Как получить помощь при проблемах с заказом и оплатой билетов через интернет?
Вопрос №7635508
из г. Шанхай
опубликован 08.08.2015, 16:59
опубликован 08.08.2015, 16:59
Хочу проконсультироваться, друзья попали в беду! Они заказывали билеты домой и обратно за месяц, по интернету, получили их, оплатив сумму через банкомат. В день вылета, приехав в аэропорт, узнали, что по вине компании платеж не прошел. Им была обещана помощь и компенсация... Спустя несколько дней получили билеты на пол дороги, даже не до конечного пункта, с ошибками в написании фамилий и выписанных на один и тот же, чужой паспорт! В возвращении денег было отказано! Куда им можно обратиться за помощью?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте так, Ирина Борисовна.
Вашим друзьям нужно будет обратиться в суд на основании Закона о защите прав потребителей с иском о возврате денег за билеты, возмещение материального и морального вреда. Можно будет подать либо по месту жительства ваших друзей либо по месту нахождения туристической компании, которая оформляла им билеты.
Спасибо за вопрос.
09.08.2015, 09:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке
Необходима помощь - Как вернуть деньги за авиабилеты, приобретенные через коллегу, после автоматической аннуляции билета?
Что делать, если банкомат Банка МТС задерживает платеж и взыскивает проценты за несвоевременные выплаты
За неделю до вылета оказалось что авиаперевозчик расторг все договора с оператором и не выдает билеты.
Мой сын остался за границей в связи с пандемией - нужна помощь в компенсации затрат на возвращение
Проблемы с возвратом денег за отказанный авиабилет - что делать?
Как получить компенсацию за сгоревшие билеты из-за задержки рейса?
Проблема с фамилией в документах - что делать и как поступить?
Недопустимые действия компании Озон тревел - спорный возврат авиабилета и потеря денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут