ООО Домашние деньги требуют оплаты долга в 54416.14 рублей - что делать?

Хотела взять кредит в ООО Домашние деньги. 10000 рублей. Позвонила. Ко мне домой приехала женщина специалист. Она сказала, что для первого раза 10000 не дадут, поэтому мы решили попросить 3000 руб. Я заполнила все заявления, договор в двух экземплярах, расписалась везде. Потом женщина сказала, что надо подождать какое-то время, что бы проверить одобрит ли банк заявку. Прошло полчаса. Ответ отрицательный. Но карту мне все равно оставили. Я ее не активировала, Пин код до сих пор не стерт. Прошел год, мне приходит письмо - требование оплатить 54416.14 иначе они подадут в суд. Я позвонила по номеру, который был указан в требовании. Объяснила ситуацию, сказала, что карточкой не пользовалась и даже не активировала. На что мне сказали: Но вы же заполняли и расписались в документах. Да. Но мне же отказали. Почему я должна платить такую внушительную сумму просто за то, что я подавала заявку, расписывалась в анкете и договоре. Подскажите, что мне теперь делать и куда лучше обратиться. Сегодня пришло еще одно такое письмо (через 9 месяцев после первого). ООО Домашние деньги Опять требуют, чтобы я оплатила им эту сумму и предлагают оплатить долг со скидкой 40%, что составляет 32649.68 до 30.08.2015. Что это значит и что же мне делать? Как реагировать на такие требования?