Опыт покупки туфлей с острым носком - проблемы с размером и возврат товара

Вопрос №7655046 из г. Пермь
опубликован 10.08.2015, 21:27

Купила туфли с острым носком... когда мерила было очень удобно... ещё дома в них походила... на следующий день пошла в них на работу и понимаю что безымянные пальцы давит на обеих ногах... проносила да обеда... через 3 дня прихожу менять или отдавать их... не принимают ссылаясь на то, что она ношена... хотя дефектов нет... написали притензию и экспертизу делать... подскажите каковы мои шансы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шилина Татьяна Вячеславовна

Юрист Москва

4.5 44 отзывa

Если дефектов нет, то это значит, что вы хотите вернуть в магазин товар надлежащего качества. В этом случае товар должен быть не ношенный. Это указано в п.1 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей":

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если экспертиза установит, что товар был в употреблении, то шансов у вас никаких.

10.08.2015, 21:37

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки туфлей с острым носком - проблемы с размером и возврат товара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы