Проблемы с новыми балетками - некомфортная посадка и дефект модели. Как можно доказать свою правоту?

Вопрос №2421194 из г. Кострома
опубликован 21.05.2013, 18:52

Купила балетки (наподобие мокасин) 8 мая - в магазине при примерке они казались удобными. В этот же день вечером вышла в них на 5 минут и почувствовала, что они давят на пальцы - главным образом между мизинцем и 4 пальцем. А пары часов носки на другой день стерла ноги в семи (!) местах. Т.е. дефект обнаружился лишь при носке. Этим дефектом были швы внутри, на верхней части обуви. Пробовала пальцами размять эти стыки, выправить их как-то. Но не получилось, потому что такова конструкция модели - язычок обуви, являющийся верхней частью туфли, пришит так, что по краям (у мизинца и у большого пальца) остается небольшой зазор (пришит не наглухо) и край этого язычка загибается внутрь и вместе со швом, которым пришит, давит на пальцы - главным образом на 4 й и 5 й. В итоге пальцы на обеих ногах жутко стерла. Пошла возвращать, отправили на экспертизу и сегодня пришел ответ, что экспертиза возвращает обувь мне. (обратно обувь пока в магазин не привезли) Я категорически не согласна принимать ее назад, потому что дефект этот не является следствием неправильной носки, а скорей следствием дефекта модели. Есть ли шанс без суда доказать свою правоту?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 950 отзывов

Диана, обратитесь в Общество по защите прав потребителей "Наше право" тел.62-24-99, они специализируются по защите прав потребителей.

22.05.2013, 21:06

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день