Дело в том, что банк предлагает перечислять платежи либо почтовым переводом, либо через расчетный счет.

У меня такая ситуация. Мною был взят кредит в Московском банке. Есть график погашения кредита, по которому я исправно плачу. Дело в том, что банк предлагает перечислять платежи либо почтовым переводом, либо через расчетный счет. Сначала я перечисляла почтовым переводом. Затем не погасив один кредит, я взяла еще один кредит в том же банке. Теперь у меня уже стало два платежа. Для меня стало удобным перечислять платежи через расчетный счет предприятия, в котором я работаю, т.е. у меня удерживают из заработной платы определенную сумму и перечисляют ее банку. В платежном поручении, в поле "назначение платежа" было расписано по какому договору, какую сумму и на чье имя нужно зачислить данный платеж. Однако банк данный платеж не разнес по моим договорам, деньги назад предприятию не вернулись, а мне начислены пени и штрафы. До настоящего момента я продолжаю своевременно платить, однако за мной числится задолженость, которую я оплатила этим платежным поручением. Банк требует с меня оплаты задолженности, но я считаю, что это не моя ошибка в том что денги не разнесли по определенным договорам или не вернули предприятию. Прошу Вас подсказать кто в данной ситуации прав, а кто виноват. Заранее благодарна.