Клиент просит возврат доборов после ошибки мастера в замерах
Вопрос №7661557
из г. Ярославль
опубликован 11.08.2015, 13:36
опубликован 11.08.2015, 13:36
Клиент заказал межкомнатные двери и нужную к дверям комплектацию (брус, наличник, доборы).
Замер производил мастер, которого мы рекомендуем (он не работает на нас, мы просто даем клиентам номер телефона, что бы они сами договаривались о замерах и установках).
Несколько дней назад клиент принес лишние доборы и написал заявление, что просит забрать доборы и выдать за них деньги, так как наш мастер ошибся в замерах. По сути мастер не наш и на замерах он объясняет, что возможно понадобиться добор, возможно нет, клиент уже сам думает. Из 8 доборов, вернуть хотят 3 штуки.
Отгрузка клиенту заказа была 3-4 месяца назад. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По этому поводу написано, что замеры передает клиент или мастер клиента. и больше нету пунктов касаемо таких ситуаций. Если указать в договоре что за результаты замеров мы не отвечаем это может помочь избежать таких ситуаций? Ну и что делать здесь учитывая что ничего не написано
11.08.2015, 22:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Надо читать, что написано в договоре
11.08.2015, 22:06
По этому поводу написано, что замеры передает клиент или мастер клиента. и больше нету пунктов касаемо таких ситуаций. Если указать в договоре что за результаты замеров мы не отвечаем это может помочь избежать таких ситуаций? Ну и что делать здесь учитывая что ничего не написано
11.08.2015, 22:28
Юридические услуги в Ярославль
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Вопрос возврата предоплаты за межкомнатные двери - могу ли я отказать клиенту?
Проблемы с установкой и выбором дверей - Как решить ситуацию с недовольным клиентом?
Возможно ли отменить заказ на нестандартные двери, изготовленные индивидуально для клиента?
Рассмотрение возврата излишков керамической плитки при возможных проблемах с оценкой квадратуры
Отказ клиента от заказанных межкомнатных дверей из-за несоответствия цвета мебели
Отказ клиента от заказанных межкомнатных дверей - что делать и как защититься?
Возможен ли возврат денег за все двери, если одна из них имеет дефект?
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут