Составление претензии по поводу неисправного купленного телевизора марки LG42LB569V= и требование его замены.

Правильно ли составлена претензия? Руководителю магазина «Эльдорадо» г.Камышлов ул.К.Маркса д.25 Сатановскому Максиму Александровичу От Махановой Нелли Анатольевны проживающей по адресу: г.Камышлов ул.Кузнечная д.34 контактный телефон: 89530542731 ПРЕТЕНЗИЯ « 01 » августа 2015 г. я приобрела в Вашем магазине в кредит LED телевизор марки LG42LB569V= стоимостью 27999.20 рублей (двадцать семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей двадцать копеек) с гарантийным сроком продолжительностью 12 месяцев. Через 10 дней со дня покупки, « 11 » августа 2015 г., то есть в течение гарантийного срока, теле¬визор вышел из строя, а именно пропал звук. Телевизоры, как следует из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 Об утверждении перечня технически сложных товаров относится к технически сложным товарам. В соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Недостатки, проявившиеся в приобретенном в вашем магазине телевизоре, являются существенными, Указанные обстоятельства (отсутствие звука) свидетельствуют о существенных недостатках купленного телевизора. Таким образом, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи телевизора LED марки LG42LB569V= и требовать замены телевизора. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую заменить неисправный LED телевизор марки LG42LB569V= на новый аналогичной марки. Согласно ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» сделано это должно быть в семидневный срок, а в случае отсутствия в продаже необходимого товара - в течение месяца. На это время мне должен быть предоставлен телевизор во временное пользование. Не¬исправный телевизор для замены и телевизор, предоставленный мне во временное пользование, и новый телевизор должны доставляться в магазин и ко мне домой транспортом магазина или за его счет. В случае отказа в удовлетворении моих требованиях, вынуждена буду обращаться в суд с исковым заявлением о принудительной замене телевизора или взыскании уплаченной за товар суммы, а также неустойки и компенсации морального вреда. Кроме того, в случае удовлетворения судом моих требований, с вас в мою пользу будет взыскан штраф в порядке п. 6, статьи 13 закона О защите прав потребителей в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение 7 дней. Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков 2. Копия гарантийного талона. 12 августа 2015 г. / (подпись)