Потерял надежду на гарантию - история с негорящим аэрогрилем
Вопрос №9266081
из г. Челябинск
опубликован 28.12.2015, 08:29
опубликован 28.12.2015, 08:29
Купил аэрогриль, на десятый день сгорел нагревательный элемент (галогеновая лампа). Отнёс в магазин где приобретал, они посылают в гарантийную. Я отказался и написал претензию, оставив товар у них.
Я правильно понимаю, что это технически сложный товар (п.12 Перечня-электрические и комбинированные духовые шкафы) и согласно ст.18 -
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. ?
И дальнейшие мои действия?
Благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала нужно установить поломка образовалась в следствии производственного дефекта или в процессе неправильной эксплуатации. Продавцу нужно провести экспертизу .
28.12.2015, 08:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Да,верно. Следующий шаг после претензии - подача в суд.
28.12.2015, 08:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре и ответственность продавца в случае обнаружения товаром
Права потребителя при обнаружении недостатков технически сложного товара
Как вернуть деньги или обменять смартфон на другой товар без экспертизы?
Возможность вернуть или обменять бракованный товар без экспертизы
Закон о защите прав потребителей - права в случае неисправностей велосипеда
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Можно ли вернуть сотовый телефон без экспертизы и в течение какого срока?
Права потребителя при обнаружении недостатков товара и возможные действия
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут