Как защитить себя от несанкционированного снятия денег с карты и доказать свою невиновность?
Вопрос №7675748
из г. Воронеж
опубликован 12.08.2015, 16:51
опубликован 12.08.2015, 16:51
У меня с карты сняли 27 т. р без моего ведома ч/з мобильный банк, смс не получала, узнала случайно. Написала заявление в Сбербанк получила отказ т.к. якобы в моем телефоне был вирус и банк за это ответственности не несет. Я думаю в полицию обращаться бесполезно. Сотрудница банка посоветовала писать письма в Москву и как можно чаще. Как доказать, что моей вины нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В полицию вам необходимо обратиться с заявлением
12.08.2015, 16:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Банк будет затягивать время и скорее всего откажет Вам в возврате, на практике так оно и происходит. Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь
12.08.2015, 19:22
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники украли деньги с моей карты через мобильный банк, банк отказал в возврате - что делать?
Мошенники сняли деньги с моей зарплатной карты Сбербанка при переводе на другую карту - что делать?
Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк
Незаконный перевод денег с карты Сбербанка в Тинькофф Банк - как защититься и восстановить потери
Как вернуть средства, украденные мошенниками через мобильный банк, после отказа банка и блокировки СМС?
Утерялись деньги с карты Sberbank - причина - перевод через онлайн-банк и отсутствие СМС уведомления.
Как вернуть украденные средства с карты Сбербанка и разрешить вопрос с банком
Sberbank отрицает вину в случае мошенничества с моими картами, но есть ли способ доказать обратное?
Как правильно оформить претензию Сбербанку России по факту мошенничества с вирусом на мой номер телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут