Пропали все видео и фото - опыт обращения в салон по гарантии
Вопрос №7682490
из г. Белебей
опубликован 13.08.2015, 10:17
опубликован 13.08.2015, 10:17
Подарили телефон 30 августа 2014 года, гарантия 2 года, трижды обращалась в салон, где его купили по поводу того, что пропали все видео и фото. Первый раз всё скинули до заводских настроек. Из 500 телефонных номеров, осталось 200. Просила заменить на аналогичный по себестоимости, но в салоне говорят, что у них нет на данный момент телефонов на замену и они могут взять только на ремонт. Коробка в целости и сохранности, наушники даже не вытаскивала из коробки. Сказали приходите через неделю - пришла опять телефонов на замену нет, теперь сказали, что телефоны привезут в четверг на следующей неделе. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон некачественный - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. Лучше договор расторгнуть. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск податся в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
13.08.2015, 17:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт с гарантией - наушники вышли из строя, но салон МТС обещал всего 2 недели гарантии вместо заявленных 3 месяцев
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с покупкой телефона в МТС - как избежать дополнительных расходов?
Недобросовестный продавец - опыт борьбы с бракованным телефоном в салоне МТС
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Проблема с гарантией - купил наушники в салоне Мегафон, но оказалось, что гарантийный срок значительно меньше
Вопрос о длительности гарантии на новую коробку передач после замены на автомобиле Фольцваген
Салон МТС отказался заменить неисправные наушники ссылаясь на истекший срок гарантии
Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут