Непонятная ситуация с кредитной картой в МТС-банке - задолженность, закрытая карточка, предстоящий суд и как проверить коллекторский блеф

В марте 2014 брала кредитную карту в мтс-банке. Сумма 5 тысяч рублей. Вносил минимальные ежемесячные платежи и тратили их безналом (оплачивал покупки этой картой). Как-то после послемпредупреждения коллекторами о просроченная платеже, я попросила огласить полную сумму долга, чтобы закрыть карточку. Мне сказали-я пополнила. Вечером делаю покупки, решила расплатиться картой-оплата не прошла. Я расплатилась наличными и проверила баланс на счету было ровно 5000. но пользоваться ими я не могла. Позвонила по номеру на обороте карты и мне сказали что им была передана информация, что я хочу закрыть карточку и сделали это самостоятельно. Я в восторге и с чистой душой, живу себе-в сентябре заявляют о задолженности в 6500 (коллекторы) я решила на всякий случай положить на карточку 5000 (больше не было) ведь в случае ошибки (как это раньше бывало) мне деньги вернуться. Через банкомат я пополнить счёт не могла, Сотрудники не могли по понять что происходит. Я пополняю карту через салон мтс. И всё же хотела выяснить откуда эта сумма, обратилась в Банк. Там сотрудник при объяснении использовала не понятную для меня терминологию, при просьбе перейти на понятный для меня язык демонстрировала раздражение и заявила, что сумма долга не 6500 как говорят коллекторы, а 15000. а сейчас по месту прописки родственники получили письмо, что 14 августа состоится суд, если не явлюсь-17 придут и опишу имущество родственников. Как убедиться, что это не коллекторский блеф? Я бы хотела присутствовать на суде, мне интересны многие нюансы, но я живу в Санкт-петербурге и была бы не против, если суд будет проходить в этом городе, так как я брала кредитную карту в этом городе.