Продавец отказывается заменить бракованный холодильник, требуя акт о неисправности - законность требования

Действия по возврату Продавцу некачественного Товара:

1) Письменное заявление Продавцу об отказе от Договора с требованием о возврате уплаченной за Товар суммы.

2) Если между Вами и Продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков Товара – Продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении данной экспертизы.

3) Если по результатам экспертизы будет выяснено, что:

- Недостатки возникли не по вине продавца – Вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке;

- Недостатки возникли по вине продавца – продавец должен вернуть Вам денежные средства за некачественный товар в течение 10 дней с момента предъявления Вами требования о возврате денежных средств;

4) Законодательством не установлен срок для возврата покупателем товара. Вы обязаны предъявить товар Продавцу для проверки его качества и проведения экспертизы, однако Вы вправе не передавать продавцу товар вплоть до получения за него денежных средств.

5) В случае, если спор не удается разрешить путем переговоров с Продавцом Вы вправе обратиться суд с исковым заявлением, в котором Вы вправе требовать не только возврата уплаченных денежных средств за товар, но и всех убытков которые причинены Вам в связи с продажей некачественного товара, в том числе компенсации морального вреда, а также неустойки, если Продавцом был нарушен срок для возврата денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что государственная пошлина по подобным искам не оплачивается в случае, если сумма иска не превышает 1 000 000 (одного миллиона) рублей.

Для составления искового заявления рекомендую Вам обратиться к юристу.