Как обжаловать решение суда и куда обратиться в данном случае?

Интересует такой вопрос. Мой знакомый был осужден областным судом в декабре 2002 года. По решению суда ему присудили возмещение материального ущерба в размере 64900 рублей в пользу потерпевшей. До декабря 2003 года знакомый находился в СИЗО своего города, исполнительный лист на возмещение материального ущерба ему не приходил. С марта 2004 года по май 2010 его перевели в одну из других колоний нашей Родины. С мая 2010 года по август 2010 года его перевели еще раз в другую колонию. С августа 2010 года он отбывает наказание в новой колонии строго режима. Ни одно из учреждений не получало его исполнительный лист, что подтверждается документально ответами начальников колоний. С ноября 2012 года при замене ему условий отбывания наказаний на более мягкий исполнительный лист также не поступал более того, исполнительный лист не поступал и в марте 2014 года, когда он подавал ходатайство на УДО, что подтверждается письмом начальника колонии от 24 марта 2014 года. Исполнительный лист поступил 25 июня 2014 года, с июля того же года происходят отчисления в пользу потерпевшей. Как только он начал выплачивать иск, потерпевшая обратилась в суд с заявлением об индексации. Но где был ранее исполнительный лист и почему потерпевшая не обращалась с заявлениями в инстанции об индексации ранее, а именно с декабря 2002 года (прошло ведь 12,5 лет) я не понимаю. Он не отказывается выплачивать ущерб в размере 64900 рублей и ради этой цели работает в учреждении в котором отбывает наказание. Однако главный вопрос остается тот, как потерпевшей и основываясь на какие статьи, областной суд рассматривавший данный иск об индексации суммы ущерба, иск удовлетворил в отсутствии осужденного, который просто не мог физически находится в суде и в отсутствии истца, удовлетворил данный иск и назначил сумму ущерба уже в три раза больше. Он не отказывается выплатить ей сумму 64900 рублей, но также, он не виноват в том, что ни в одно учреждение где он отбывал наказание, не приходил исполнительный лист, что подтверждено официальными ответами начальников колоний. И как она спустя 12,5 лет смогла выиграть данное дело? Куда обращаться моему знакомому для того, чтобы обжаловать данное решение суда, в какие инстанции? Заранее благодарю за Ваши ответы.