Проблемы с кухней от ИП - некачественная покраска фасадов и отсутствие обговоренных элементов. Продавец отказывается переделывать и не предоставляет чек на предоплату. Что делать?

Вопрос №7702777 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2015, 10:16

Заказали кухню у ИП по договору купли-продажи. Кухню установили. После установки стало видно, что фасады покрашены не качественно: на некоторых фасадах видны подтеки от краски, на других разводы, везде остаются царапины от банального прикосновения тряпкой или салфеткой при мытье. Также в кухне присутствуют элементы, которые мы с продавцом не обсуждали и в согласованном рисунке их нет. Продавец отказывается что-либо переделывать. Также, продавец не предоставил нам чек на сумму, которую мы ему оплатили перед непосредственно перед установкой 30% от стоимости кухни, но есть расписка от установщика, что он эти деньги получил. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликов Сергей Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.6 309 отзывов

Здравствуйте, Дарья.Для более полного ответа на Ваш вопрос важно, что Вы хотите получить в итоге.

Первый вариант: устранить все недостатки за счет продавца. Тогда необходимо направить письменную претензию (вручив ее под расписку или по почте с уведомлением). В претензии изложить все недостатки и требование их устранения в определенный срок. После отказа или неполучения ответа, готовить исковое заявление в суд.

Второй вариант: возврат некачественного товара и получение компенсации. В этом случае тоже необходима претензия с изложением в ней Ваших требований, по истечении срока на ответ - обращение в суд. Примете решение как действовать готов ответить на Ваши вопросы более полно.

15.08.2015, 12:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для решения вопроса необходима письменная нормативно обоснованная претензия со своими требованиями, есть несколько вариантов.

15.08.2015, 10:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 66 отзывов

Здравствуйте, Дарья, пишите претензию продавцу с требованиями устранения недостатков или уменьшения стоимости. Также вы имеете право получить все документы относящиеся к товару или услуге, а подтверждение оплаты к ним относится.

15.08.2015, 10:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста