Проблемы с гарантией - Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за часы Casio G-Shock
Вопрос №7711384
из г. Пермь
опубликован 16.08.2015, 15:04
опубликован 16.08.2015, 15:04
19.06.2015 г. в интернет магазине купил часы Casio G-Shock. В первый же день выявился заводской брак. В интернет магазине сказали, чтобы я обратился в региональный сервисный центр, который находится в моем городе (г. Пермь). в данном сервисном центре мне сообщили, что уже не занимаются гарантийным ремонтом часов Casio. Другого центра в моем городе нет. Тогда я возвратил часы в интернет-магазин и написал заявление на возврат денежных средств. Часы забрали на проверку наличия брака. Где-то через месяц со мной связались и сказали, что я могу забрать часы, их отремонтировали. На что я им ответил, что хочу вернуть не товар а деньги и сослался на ст.18 ФЗ О защите прав потребителей. Но они мне говорят, что деньги не вернут, точнее даже их ответ: «вам будет возвращен товар», при чем ни чем это не аргументируют, мои ссылки на закон игнорируют. Правы ли они? Какие шансы у меня если я подам заявление в суд?
Большое спасибо!
C Уважением, Фофанов Григорий, г. Пермь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскать деньги, а также неустойку и компенсацию морального вреда можно, необходимо составить нормативно мотивированный иск.
16.08.2015, 15:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Они вернут деньги только после того, как Вы подадите на них в суд.
16.08.2015, 15:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
590
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества - опыт с покупкой бракованной бензопилы
Проблема с монитором AOC C24G2U/BK - Почему покупатели хотят вернуть товар после удаления защитной матричной пленки?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Возможность возврата денежных средств за поверхность после самостоятельного обращения в сервисный центр
Можно ли вернуть деньги за телефон без сдачи в сервисный центр - права покупателя при обнаружении дефекта
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут