Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери
Вопрос №7716387
из г. Чимкент
опубликован 17.08.2015, 08:10
опубликован 17.08.2015, 08:10
История такая, мы занимаемся изготовлением металлических дверей, дверь сделали, по проему заказчика, приезжаем уже на установку, поставили ее, он говорит мол неадо ниже опустить, я порог буду убирать, естесственно если мы ее опустим, то сверху будет пространство, но оно легко заделывается монтажной пеной, затем штукатурится, но клиент заартачился, мол вы меня обманули, мы шарлатаны и собрался подавать в защиту потребителей. Нашей вины нет, он нас не предупредил, что будет убирать порог, и когда мы делали замер, видел - до куда именно мы мерку делали. Теперь он просит вернуть все его деньги за эту дверь, и чтоб мы эту дверь себе оставили. Что нам делать? Мы же имеем право не возвращать деньги. Из всех документов у них имеется только расписка, написанная мной от руки, что взялся задаток за изготовление двери.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если этот спор будет решаться в суде, тогда Вам понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить, что дверь была изготовлена по размерам заказчика.
17.08.2015, 16:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 209
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дверь оказалась по высоте немного меньше проема (сантиметров на 10) и ее просто подняли вверх.
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Проблема с размером входной двери - как вернуть их? Заказ на установку несоответствующей двери в парикмахерскую.
Заказчик требует вернуть деньги за дверь после полугода использования - есть ли у него основания?
Конфликт с заказчиком - дефекты в установленных дверях и требование вернуть деньги
Конфликт между установщиком дверей и клиентом - претензии, угрозы и затруднения с возвратом оборудования
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Проблемы с заказанной дверью - недопонимание и недоделки
Испорченная дверь - возможно ли вернуть деньги и привлечь рабочих к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут