Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери
Вопрос №7716387
из г. Чимкент
опубликован 17.08.2015, 08:10
опубликован 17.08.2015, 08:10
История такая, мы занимаемся изготовлением металлических дверей, дверь сделали, по проему заказчика, приезжаем уже на установку, поставили ее, он говорит мол неадо ниже опустить, я порог буду убирать, естесственно если мы ее опустим, то сверху будет пространство, но оно легко заделывается монтажной пеной, затем штукатурится, но клиент заартачился, мол вы меня обманули, мы шарлатаны и собрался подавать в защиту потребителей. Нашей вины нет, он нас не предупредил, что будет убирать порог, и когда мы делали замер, видел - до куда именно мы мерку делали. Теперь он просит вернуть все его деньги за эту дверь, и чтоб мы эту дверь себе оставили. Что нам делать? Мы же имеем право не возвращать деньги. Из всех документов у них имеется только расписка, написанная мной от руки, что взялся задаток за изготовление двери.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если этот спор будет решаться в суде, тогда Вам понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить, что дверь была изготовлена по размерам заказчика.
17.08.2015, 16:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 201
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дверь оказалась по высоте немного меньше проема (сантиметров на 10) и ее просто подняли вверх.
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Проблема с размером входной двери - как вернуть их? Заказ на установку несоответствующей двери в парикмахерскую.
Заказчик требует вернуть деньги за дверь после полугода использования - есть ли у него основания?
Конфликт с заказчиком - дефекты в установленных дверях и требование вернуть деньги
Конфликт между установщиком дверей и клиентом - претензии, угрозы и затруднения с возвратом оборудования
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Проблемы с заказанной дверью - недопонимание и недоделки
Испорченная дверь - возможно ли вернуть деньги и привлечь рабочих к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут