Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери
Вопрос №7716387
из г. Чимкент
опубликован 17.08.2015, 08:10
опубликован 17.08.2015, 08:10
История такая, мы занимаемся изготовлением металлических дверей, дверь сделали, по проему заказчика, приезжаем уже на установку, поставили ее, он говорит мол неадо ниже опустить, я порог буду убирать, естесственно если мы ее опустим, то сверху будет пространство, но оно легко заделывается монтажной пеной, затем штукатурится, но клиент заартачился, мол вы меня обманули, мы шарлатаны и собрался подавать в защиту потребителей. Нашей вины нет, он нас не предупредил, что будет убирать порог, и когда мы делали замер, видел - до куда именно мы мерку делали. Теперь он просит вернуть все его деньги за эту дверь, и чтоб мы эту дверь себе оставили. Что нам делать? Мы же имеем право не возвращать деньги. Из всех документов у них имеется только расписка, написанная мной от руки, что взялся задаток за изготовление двери.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если этот спор будет решаться в суде, тогда Вам понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить, что дверь была изготовлена по размерам заказчика.
17.08.2015, 16:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Дверь оказалась по высоте немного меньше проема (сантиметров на 10) и ее просто подняли вверх.
Что делать, если клиент не подписал накладные и не оформил рекламацию по битой двери?
Проблема с размером входной двери - как вернуть их? Заказ на установку несоответствующей двери в парикмахерскую.
Заказчик требует вернуть деньги за дверь после полугода использования - есть ли у него основания?
Конфликт с заказчиком - дефекты в установленных дверях и требование вернуть деньги
Конфликт между установщиком дверей и клиентом - претензии, угрозы и затруднения с возвратом оборудования
Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ
Проблемы с заказанной дверью - недопонимание и недоделки
Испорченная дверь - возможно ли вернуть деньги и привлечь рабочих к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут