Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери

Вопрос №7716387 из г. Чимкент
опубликован 17.08.2015, 08:10

История такая, мы занимаемся изготовлением металлических дверей, дверь сделали, по проему заказчика, приезжаем уже на установку, поставили ее, он говорит мол неадо ниже опустить, я порог буду убирать, естесственно если мы ее опустим, то сверху будет пространство, но оно легко заделывается монтажной пеной, затем штукатурится, но клиент заартачился, мол вы меня обманули, мы шарлатаны и собрался подавать в защиту потребителей. Нашей вины нет, он нас не предупредил, что будет убирать порог, и когда мы делали замер, видел - до куда именно мы мерку делали. Теперь он просит вернуть все его деньги за эту дверь, и чтоб мы эту дверь себе оставили. Что нам делать? Мы же имеем право не возвращать деньги. Из всех документов у них имеется только расписка, написанная мной от руки, что взялся задаток за изготовление двери.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лебедева Татьяна Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 20 лет

4.3 264 отзыва

Здравствуйте. Если этот спор будет решаться в суде, тогда Вам понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить, что дверь была изготовлена по размерам заказчика.

17.08.2015, 16:22

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт с заказчиком - кто несет ответственность за ошибку в монтаже металлической двери

Похожие вопросы