Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ

Вопрос №1404896 из г. Егорьевск
опубликован 24.09.2011, 11:49

Я ИП. Продаю двери на заказ по образцам. Клиентка заказала 2 двери. Одна дверь 1-створчатая нестандартная (меньше по высоте) , другая 2-х створчатая нестандартная (40 и 60). Размер 40 должны были делать из 60 или 70 (резать по ширине) мой муж у нас в мастерской-он это умеет делать. Наш поставщик поставил нам 80 и 60 одного тона, а у 70 (60 второй не было) тон не совпал с 60 (не намного, но не совпал). Наши поставщики обещали, что новая партия дверей должна через неделю поступить. Дверей все нет и нет. Клиентка захотела, чтобы одну дверь ей поставили на 80-одно - створчатую. Эту дверь ей поставили. Мы ждали поставку. Но нам звонят поставщики и говорят, что этих дверей больше вообще не будет. А клиент теперь требует забрать уже поставленную качественную дверь и вернуть полностью деньги за все. В договоре купли-продажи указано, что установленная. Зарезанная и нестандартная дверь возврату и обмену не подлежит. Почему я должна возвращать деньги за весь заказ, если он частично выполнен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Убушаев Константин Викторович

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.8 232 отзывa

в соответствии со ст. 466 ГК РФ "Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы".

24.09.2011, 13:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 466. Последствия нарушения условия о количестве товара

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Ирина! Полагаю, что Вы заключили два договора на изготовление каждой двери самостоятельно. Один на одностворчатую, второй на 2-х. Поэтому если есть акт приемки первой двери и оплата произведена, то договор по этой двери выполнен.Основания для возврата двери нет. По второй-потребитель вправе расторгнуть договор в связи с утратой интереса.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует вернуть полностью деньги за заказ, несмотря на частичное выполнение - История ИП, продающего двери на заказ

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы