Проблемы с iPhone5 - отказ от гарантии и возможность возврата денег за не качественный аппарат
Вопрос №7729106
из г. Саратов
опубликован 18.08.2015, 11:24
опубликован 18.08.2015, 11:24
В 2013 году был куплен iphone5, перестала работать кнопка блокировки и выключения, магазин отправил нас в сервисный центр с которым заключен у него договор, по гарантии заменили нам на такой же аппарат и снова дали гарантию год. Через 3 месяца начались проблемы с аккомулятором и через 6 мес. вспучил экран, обратились в этот же сервисный центр, но после осмотра сняли с гарантии и отказали в бесплатном ремонте из-за механических повреждений (это местами стерлась краска вокруг телефона от снятия чехлов, это недостаток производства компании apple, где везде об этом говориться) .Написала претензию в магазин на возврат денег, они попросили предоставить тот телефон, который у них приобрели. Сервисный центр мне выдал акт о замене одного тел. на другой со всеми его номерами. Получается мне заменили на новый аппарат и он оказался не качественны. Могу ли я претендовать на возврат денег за телефон и какую сумму? Был куплен за 30000, а сейчас их можно найти только в интернет магазине за 22000.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с иском в суд в рамках закона о защите прав потребителей о расторжении договора к/п и возврате оплаченных за телефон денежных средств.
18.08.2015, 11:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Проблемы с новым телефоном после замены по гарантии - законная отказ от сервисного центра?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Проблемы с новым телефоном - требую возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут